¿Cómo importar una Lista de Suscriptores?

Para importar una Lista de contactos a Doppler, necesitas seguir una serie de pasos. Uno de los modos es siguiendo el video tutorial que se adjunta a continuación:

También puedes seguir los siguientes pasos:

Una vez logueado, ve a la pestaña de Listas y haz click en el botón verde «Crear Lista» situado en el margen derecho.

seccion listas

Asígnale un nombre a la Lista de contactos. Asegúrate de elegir uno lo suficientemente descriptivo como para identificarla y luego haz click en el botón Crear.

crear una lista

 

Selecciona la opción Importar Suscriptores. Una vez que hayas hecho esto, podrás importar la Lista.

Selecciona tu archivo excel o .txt para subir a tu cuenta y haz click en el botón Importar. Si tienes dudas acerca de cómo crear ese archivo, te recomendamos que leas este artículo donde te lo explicamos paso a paso.

¿El archivo que contiene tu Lista de Suscriptores es muy pesado? Comprímelo para ahorrar tiempo. Aquí te contamos cómo hacerlo.

tipo de archivo a importar

Selecciona las columnas de acuerdo al Campo Personalizado que corresponda con tu Lista cargada:

mapeo de campos

Finalmente presiona Importar para concluir la carga de tu Lista.

Del mismo modo, puedes importar una Lista de Suscriptores utilizando nuestro Drag & Drop (Arrastrar y Soltar). Para ello, primero debes ponerle nombre a tu nueva Lista, luego Importar Suscriptores y en lugar de buscar tu Archivo en el ordenador, puedes arrastrarlo automáticamente.

Drag

Para usar esta modalidad más rápida y sencilla, te aconsejamos tener a mano tu archivo a cargar, por ejemplo en el Escritorio. Luego tomas el archivo con el mouse y sin soltarlo lo arrastras al cuadro de importación de Archivo en Doppler. ¡Nada más fácil! Ya tienes tu archivo importado y listo para realizar el mapeo de campos que dará cierre final a tu archivo importado.

drag1

¿Todavía no tenés tu cuenta en Doppler? Crea una ahora y comienza a optimizar y medir tus envíos de manera simple y efectiva.  ¡Asegúrate de llegar a todos tus Suscriptores con tus próximas acciones de Email Marketing!

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  1. Federico 25 abr 2016

    Importe una lista de contactos de 7000 y solo se agregaron 1200
    La mayoria de los contactos no cargados figuran en el reporte con la siguiente leyenda «,La cantidad de columnas del encabezado no se corresponden a los campos del suscriptor.» que debo hacer?

    1. Sebastián de Doppler 27 abr 2016

      Hola Federico, muchas gracias por contactarnos 🙂 En breve uno de nuestros representantes de soporte te estará asistiendo. Saludos, Sebastián de Doppler.

  2. Mirla 19 jul 2016

    Hola! Estuve descargando mis listas y hubo 3 que se quedaron «La Lista está en proceso de exportación», luego de esto no he recibido la notificación para ir a las descargas. Me pueden ayudar? Gracias!

    1. Noelia de Doppler 21 jul 2016

      Hola Mirla, un representante de atención al cliente te ha enviado un correo para ayudarte con este inconveniente 🙂

      Saludos,
      Noelia de Doppler

  3. Paola Flores 28 sep 2016

    No puedo importar los contactos de mis subscriptores utilice un archivo con extensión xlsx y me indico que hubo un error y que volviera a intentarlo y con el CSV que no podía dejar espacios en blanco en el encabezado, pero en las primeras celdas y columnas se encuentran los datos a utilizar.
    Me pueden ayudar.

    1. Claudio de Doppler 29 sep 2016

      Hola Paola,
      Envíanos el archivo a [email protected] y te ayudaremos a reformular el documento para que funcione perfectamente.

      Saludos,

      Claudio de Doppler

  4. Sergio 5 jul 2018

    No he logrado subir los archivos, ya cree alrededor de 5 versiones diferentes del listado, con CSV, TXT, XLS y los carga, los duplica pero no aparecen como suscriptores.
    Necesito su ayuda urgentemente por favor.

    1. Joaquín de Doppler 13 jul 2018

      Buenas tardes Sergio, hemos derivado tu consulta al área de Soporte, en breve se estarán comunicando contigo. Saludos, Joaquín de Doppler.

  5. diana 31 dic 2018

    gracias

    1. Joaquín de Doppler 11 ene 2019

      Gracias a ti, Diana 🙂 Saludos, Joaquín de Doppler.

  6. RAMIRO 21 feb 2019

    al querer importar la lista me marca un error que dice: ¡Ouch! En las primeras 2 filas no hay un email válido. y los mails estan bien escritos…

    COMO HAGO PARA SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA?

    1. Julieta de Doppler 17 abr 2019

      ¡Hola Ramiro! Encontramos traspapelada esta consulta, ¿has podido solucionar tu problema? De lo contrario escríbenos a [email protected] y te ayudaremos. Saludos, Julieta de Doppler

  7. María Luz Germoglio 19 mar 2019

    Hola! cargue 4 listas de 500 contactos cada una y en algunas me carga 60, en otras 70 y en otras 0. Me podrían ayudar con esto, por favor?

    1. Noelia de Doppler 17 abr 2019

      Hola María Luz, ¿has podido solucionarlo? De lo contrario escríbenos a [email protected]. Saludos, Noelia de Doppler

  8. ANTONELLA NININ 19 ago 2019

    hola, subi mi lista de subcriptores y no se carga ninguno porque me figura error en todos

    1. Soledad Paz 21 abr 2020

      ¡Hola Antonella! ¿Has podido solucionar el inconveniente? Igualmente, uno de nuestros representantes de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para brindarte soporte. Saludos, Sole de Doppler

  9. Maria 28 abr 2020

    Hola es realmente imposible poder subir correctamente con Dopler una nueva lista ya sea en formato CVS O TXT. Estoy literalmente hace 2 horas baje mi lista de mailchimp para probar con ustedes y ninguno de los formatos que subo me sube las listas. Solo me importa un contacto.

    1. Soledad Paz 5 may 2020

      Hola María, Antes que nada lamentamos el inconveniente que estás teniendo.
      Hemos elevado tu consulta al área de Soporte Técnico para que se comuniquen contigo y te asesoren. Saludos, Sole de Doppler

  10. josé Juan 16 jun 2021

    Hola, importé una lista de contactos de 77 y sólo cargaron 47. ¿Esto a qué se debe?

    1. Soledad Paz 21 jul 2021

      ¡Hola José!
      ¿Cómo importaste los suscriptores? ¿A través de un csv?
      Saludos, Sole de Doppler

  11. Rolando Dueñas 7 ene 2022

    Buen día, estoy importando de un Excel una lista, el detalle que se presenta es que algunos registros no los incluyó, el mensaje indica que hay correos duplicados, pero yo tengo así esos registros porque hay una clave en particular diferente en cada registro y ocupo esa duplicidad. ¿Qué podría hacer para que me los acepte?

    1. Carla Bianchi 7 ene 2022

      ¡Hola, Ricardo!
      Ya he derivado tu consulta al área de Atención al Cliente para que se comuniquen contigo.
      Saludos, Car de Doppler.