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ENPlan Mensual por Suscriptor
Aquí encontrarás toda la información necesaria sobre el funcionamiento de tu Plan Mensual por Suscriptor. Si quieres saber cómo contratar este Plan haz click aquí.
¿Cómo funcionan los envíos ilimitados?
Puedes enviar tantas Campañas como quieras siempre y cuando no superes la cantidad de Suscriptores que tienes habilitados agregar a tus Listas según indica tu Plan.
¿Qué sucede si supero el límite de Suscriptores?
Si al subir una Lista de Suscriptores superas el número de Suscriptores que tu Plan permite, Doppler te lo informará y te brindará la opción de actualizar a un Plan con mayor capacidad de Suscriptores habilitados.
Incluso si has superado el límite de nuestro Plan con mayor capacidad, de 50.000 Suscriptores, puedes adquirir un Plan de Alto Volumen.
¿Cuándo se contabiliza un Suscriptor en mi cuenta de Doppler?
- Activos Asociados a Listas: Aquellos Suscriptores que has subido a Doppler y están asociados a una de tus Listas.
- Activos no asociados a Listas: Aquellos Suscriptores que han sido subidos pero no están asociados a ninguna de tus Listas, ya sea porque has eliminado la Lista o porque has optado por desvincularlo de todas tus Listas manualmente desde la sección Listado Maestro de Suscriptores.
- No abiertos: Aquellos Suscriptores que han sido removidos por Doppler por acumulación de Email no abiertos. Estos pueden ser activados nuevamente.
¿Cuándo deja de contabilizarse uno de mis Suscriptores?
- Removidos: Ya sea que tus Suscriptores hayan solicitado removerse de tus Listas o que tú mismo lo hayas hecho, estos automáticamente dejarán de contar para el consumo de tu Plan.
- Rebotados Hard y Soft: En el panel de control puedes especificar a partir de qué cantidad de rebotes quieres que dejemos de enviarles tus Campañas a estos Suscriptores. En ese caso, tampoco contarán en el consumo de tu Plan.
¡Te deseamos una gran Campaña!
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Hola, quisiera saber cuanto me costaría enviar un mail a una base de datos que tengo con aproximadamente 15.000 emails. Sería por única vez.
¡Buen día Fernando! Qué alegría que estés interesado en el Plan Mensual por Suscriptor. Para más detalles del envío a tu base, puedes escribirnos a soporte@fromdoppler.com. Nuestro equipo estará a tu entera disposición para ayudarte y darte información sobre costos y modalidades. ¡Saludos!
¿Cómo elimino suscriptores que generan rebotes? Gracias.
¡Buen día! Gracias por ponerte en contacto con nosotros. En Doppler eliminar de tus Listas los Suscriptores que generan rebotes es muy sencillo. Sigue los pasos que te contamos en este artículo http://ow.ly/NRMoN y administra eficientemente los Rebotes y las No Aperturas. Si continuas con dudas, puedes escribir a soporte@fromdoppler.com y nuestro equipo de Atención al Cliente podrá ayudarte en lo que necesites. ¡Saludos! 😉
Pero no que me elimine las listas, solo los correos y datos que no sirvan de todos a los que les enviamos correos, si me hago entender? muchas gracias.
¡Hola! Si entiendo bien tu pregunta lo que quieres hacer es borrar de tus Listas los Suscriptores que generan rebotes. En el artículo que adjunté en el último comentario se explica cómo hacer esto. Quédate tranquilo que no se borrará la Lista completa, si no solamente los Suscriptores de tus Listas que hayan generado cierta cantidad de rebotes en un tiempo determinado. De todas maneras, si sigues con dudas, comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente, ¡que te ayudarán con gusto a resolver tus inquietudes! Saludos!
ok, perfecto, muchas gracias! 🙂
Hola! quería saber cuanto es el limite de suscriptores para una cuenta free, porque leí que tienen que ser menos de 500 pero yo no llego a esa cantidad e igual me pide verificar el origen de mis suscriptores como si me hubiera excedido.
¡Buen día Mariela! Gracias por contactarte con nosotros. Ese mensaje que te pide verificar el origen de tus Suscriptores es parte del proceso normal y no tiene que ver con que hayas superado el límite de los 500, sino que es un procedimiento que utilizamos para corroborar que realmente los contactos hayan dado su consentimiento para ser parte de tu Base. Esto es porque la procedencia de las Listas de Suscriptores es un valor fundamental que hace a las buenas prácticas del Email Marketing y a nosotros nos interesa llevar un adecuado control sobre este asunto. Sólo deberás completar el Formulario de Validación y, si se verifica que es todo correcto, podrás continuar con tu Campaña con toda normalidad. De todas maneras, te dejo un link donde podrás leer con más detalle cómo gestionar el límite de los Suscriptores ingresados y, si tienes alguna duda más, no dudes en escribir a soporte@fromdoppler.com que nuestro Equipo de Atención Comercial te ayudará en todo lo que necesites. http://help.fromdoppler.com/es/limite-de-suscriptores/ ¡Saludos!
Buenos días, tengo una consulta: Contratando un plan mensual, se puede quitar la publicidad de Doppler del pie de página?
Desde ya muchas gracias!
Hola Tomás, cómo estás? Si 🙂 para acceder a una cuenta sin publicidad, deberás contratar alguno de nuestros planes pagos. Justo estamos realizando un juego por Pascuas. ¿Porque no participas y te fijas qué % de descuento obtienes? Incluso, puedes ganar créditos gratis. Aquí tienes el link: http://www.fromdoppler.com/felices-pascuas/ ¡Mucha suerte! y… cualquier duda que tengas, por favor escríbenos a soporte@fromdoppler.com un Representante de Atención al Cliente se encuentra disponible para resolver tus inquitudes. Saludos, Noelia de Doppler.
how would i be charged if i cancel my account in the middle of the billing period?
for the whole period or just for the relative period used?
thank you
Mario
Hello Mario, we have different billing systems. You can buy a Monthly Plan based on the Subscribers you have and with no sending limits.
The other option is to buy the credits you need this credits won’t expire so you will be able to use them whenever you need to.
Also, you have the option to hire a monthly plan that at the end of every month will only charge you the sendings you generated.
If you need more help, we can call you or send us an email to support@fromdoppler.com
Best,
Lucas from the Doppler Team
Hola, quiero saber como eliminar todos los contactos de no activos son mas mil y no logro eliminarnarlos los filtro doppler me los fiiltra pero a la hora de seleccionar 1 no veo ninguna opcion de eliminarlo.
Me puede ayudar con esto por favor. GRacias! ya que se me hace tedioso no logro eliminarlos .
Hola Claudia, te contactará un representante de Atención al Cliente para ayudarte de manera personalizada.
Gracias por escribirnos,
Claudio de Doppler
Podrian contactar tambien conmigo? tengo el mismo problema…
Gracias.
Mario
Hola,
Perfecto Mario, nos pondremos en contacto contigo.
Gracias por escribirnos.
Saludos,
Sebastián de Doppler
El pago mensual es forzoso ?
o se puede cancelar en cualquier momento?
Hola José, el pago mensual se realiza mes adelantado y se puede cancelar antes de que finalice el mes enviando un correo a soporte@fromdoppler.com o a través de la app. De lo contrario se renueva automáticamente. Espero haberte ayudado. Saludos, Noelia de Doppler