{"id":10843,"date":"2024-08-14T18:48:02","date_gmt":"2024-08-14T18:48:02","guid":{"rendered":"https:\/\/help.fromdoppler.com\/es\/?p=10843"},"modified":"2024-09-26T15:57:33","modified_gmt":"2024-09-26T15:57:33","slug":"cuales-son-las-politicas-de-meta-que-deben-cumplir-los-mensajes-de-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.fromdoppler.com\/es\/cuales-son-las-politicas-de-meta-que-deben-cumplir-los-mensajes-de-whatsapp\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1les son las pol\u00edticas de Meta que deben cumplir los mensajes de WhatsApp?"},"content":{"rendered":"

META posee una pol\u00edtica muy estricta respecto al contenido de los mensajes que env\u00edas por WhatsApp y el SPAM que las empresas pueden llegar a generar a manos de sus usuarios.<\/span><\/p>\n

Ten en cuenta estas restricciones para que tus mensajes sean correctamente entregados a destino:\u00a0<\/span><\/em><\/p>\n

    \n
  1. Si usas Cat\u00e1logos de comercio en la aplicaci\u00f3n WhatsApp Business o brindas otras experiencias de comercio para vender productos o servicios, debes cumplir con las pol\u00edticas y prohibiciones que figuran a continuaci\u00f3n, as\u00ed como con las condiciones, leyes y regulaciones aplicables.<\/span><\/li>\n
  2. T\u00fa eres el \u00fanico responsable de tus transacciones y de proporcionar las condiciones de venta, de privacidad o de otro tipo aplicables a las interacciones que mantienes con los usuarios.<\/span><\/li>\n
  3. No es nuestra responsabilidad procesar, pagar ni concretar las ventas en relaci\u00f3n con tus transacciones.<\/span><\/li>\n
  4. T\u00fa eres el \u00fanico responsable de determinar, recopilar, retener, reportar y remitir todos los impuestos, las obligaciones, las tarifas y los cargos adicionales aplicables a las ventas relacionadas con tus transacciones.<\/span><\/li>\n
  5. Los ejemplos que figuran a continuaci\u00f3n no son exhaustivos, sino representativos.<\/span><\/li>\n
  6. En virtud de esta pol\u00edtica, se proh\u00edbe lo siguiente:<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Productos o servicios ilegales<\/strong><\/h3>\n
      \n
    • Pol\u00edtica: se proh\u00edbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la comercializaci\u00f3n o el intercambio de productos o servicios ilegales.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Drogas (ya sean recetadas, recreativas o de otro tipo)<\/strong><\/h3>\n

      Se admiten fabricantes y servicios relacionados con la salud que no participen en la venta directa.Pol\u00edtica: se proh\u00edbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la venta de drogas recetadas, recreativas o ilegales.\u00a0<\/span>Ejemplos:<\/span><\/p>\n

        \n
      • Drogas, incluida la marihuana y sus derivados.<\/span><\/li>\n
      • Art\u00edculos relacionados con drogas, como pipas y pipas de agua.\u00a0<\/span><\/li>\n
      • Medicamentos que requieran receta.\u00a0<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        Productos de tabaco o art\u00edculos relacionados<\/strong><\/h3>\n

        Pol\u00edtica: se proh\u00edbe que las empresas realicen transacciones relativas a la venta de productos de tabaco o art\u00edculos relacionados. Si pueden venderse prendas con el logotipo de una marca de tabaco.<\/span><\/p>\n

        No pueden comercializarse:<\/span><\/p>\n

          \n
        • Cigarrillos, puros y tabaco de mascar.<\/span><\/li>\n
        • Pipas de tabaco y art\u00edculos relacionados.<\/span><\/li>\n
        • M\u00e1quinas para liar cigarrillos.<\/span><\/li>\n
        • Narguiles o shishas.<\/span><\/li>\n
        • Pipas de agua.<\/span><\/li>\n
        • Papel de fumar.<\/span><\/li>\n
        • Cigarrillos electr\u00f3nicos o dispositivos para fumar tabaco.<\/li>\n<\/ul>\n

          Alcohol<\/strong><\/h3>\n
            \n
          • Si se aceptan: Libros o DVD sobre bebidas alcoh\u00f3licas o a<\/span>rt\u00edculos relacionados con bebidas alcoh\u00f3licas, incluidos vasos, refrigeradores y soportes para botellas de vino.<\/span><\/li>\n
          • Pol\u00edtica: se proh\u00edbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la venta de alcohol. Por e<\/span>jemplo:<\/span>\n
              \n
            • Bebidas alcoh\u00f3licas.<\/span><\/li>\n
            • Kits para producir bebidas alcoh\u00f3licas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

              Suplementos alimentarios no seguros<\/strong><\/h3>\n
                \n
              • Pol\u00edtica: se proh\u00edbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la venta de suplementos ingeribles no seguros, seg\u00fan lo determine WhatsApp a su exclusivo criterio. <\/span>Ejemplos:<\/span>\n
                  \n
                • Esteroides.<\/span><\/li>\n
                • Chitosan.<\/span><\/li>\n
                • Consuelda.<\/span><\/li>\n
                • Dehidroepiandrosterona.<\/span><\/li>\n
                • Efedra.<\/span><\/li>\n
                • Hormonas de crecimiento humano.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                  Armas, municiones o explosivos<\/strong><\/h3>\n
                    \n
                  • Si se puede promover la formaci\u00f3n en seguridad o licencias para portar armas legales.<\/span><\/li>\n
                  • Pol\u00edtica: se proh\u00edbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la venta o el uso de armas, municiones o explosivos. <\/span>Ejemplos:<\/span>\n
                      \n
                    • Armas de fuego y sus piezas.<\/span><\/li>\n
                    • Pistolas de paintball.<\/span><\/li>\n
                    • Pistolas de aire comprimido.<\/span><\/li>\n
                    • Fuegos artificiales.<\/span><\/li>\n
                    • Gas pimienta.<\/span><\/li>\n
                    • Pistolas paralizantes.<\/span><\/li>\n
                    • Campos de tiro. <\/span><\/li>\n
                    • Exhibiciones de armas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                      Animales<\/strong><\/h3>\n
                        \n
                      • Se admiten:\n
                          \n
                        • Jaulas para animales.<\/span><\/li>\n
                        • Productos para animales (juguetes, collares, etc.)<\/span><\/li>\n
                        • Servicios veterinarios.<\/span><\/li>\n
                        • Servicios de aseo.<\/span><\/li>\n
                        • Servicios de alojamiento para mascotas.<\/span><\/li>\n
                        • Servicios de adopci\u00f3n de mascotas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                        • Pol\u00edtica: se proh\u00edbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la venta de animales. Por e<\/span>jemplo:<\/span>\n
                            \n
                          • Animales vivos.<\/span><\/li>\n
                          • Ganado.<\/span><\/li>\n
                          • Partes prohibidas del cuerpo de un animal, incluidos, entre otros, huesos, dientes, astas, marfil, taxidermia, \u00f3rganos, extremidades externas, secreciones o cad\u00e1veres<\/span><\/li>\n
                          • Cualquier producto o parte, incluidos, entre otros, cuero, piel, pellejo, pelaje, lana o pelo de perros, gatos y animales en peligro de extinci\u00f3n o especies amenazadas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                            Productos o servicios para adultos<\/strong><\/h3>\n
                              \n
                            • Se admiten productos que fomenten la planificaci\u00f3n familiar y la anticoncepci\u00f3n, enfocados en sus caracter\u00edsticas anticonceptivas y no en el placer sexual o la mejora del rendimiento sexual<\/span><\/li>\n
                            • Pol\u00edtica: se proh\u00edbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la venta o el uso de productos o servicios para adultos.<\/span>Ejemplos:<\/span>\n
                                \n
                              • Juguetes sexuales.<\/span><\/li>\n
                              • Videos o programas en vivo de entretenimiento para adultos.<\/span><\/li>\n
                              • Productos para mejorar el rendimiento sexual.<\/span><\/li>\n
                              • Servicios sexualmente sugerentes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                Fluidos y partes del cuerpo<\/strong><\/h3>\n
                                  \n
                                • Se admiten centros de donaci\u00f3n de sangre.<\/span><\/li>\n
                                • Pol\u00edtica: se proh\u00edbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la venta de partes del cuerpo humano y fluidos corporales. <\/span>Ejemplos:<\/span>\n
                                    \n
                                  • Sangre.<\/span><\/li>\n
                                  • Pelucas y extensiones.<\/span><\/li>\n
                                  • Orina.<\/span><\/li>\n
                                  • Partes del cuerpo.<\/span><\/li>\n
                                  • \u00d3rganos.<\/span><\/li>\n
                                  • Tejido humano.<\/span><\/li>\n
                                  • Dientes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                    Productos m\u00e9dicos y de salud<\/strong><\/h3>\n
                                      \n
                                    • Se admiten accesorios de estilo de vida y aptitud f\u00edsica y dispositivos m\u00e9dicos.<\/span><\/li>\n
                                    • Pol\u00edtica: se proh\u00edbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con ciertos productos de salud, incluidos dispositivos m\u00e9dicos y productos para dejar de fumar que contengan nicotina. Se admiten fabricantes y servicios relacionados con la salud que no participen en la venta directa. Por e<\/span>jemplo:<\/span>\n
                                        \n
                                      • Lentes de contacto.<\/span><\/li>\n
                                      • Vendas y fajas para lesiones f\u00edsicas.<\/span><\/li>\n
                                      • Term\u00f3metros.<\/span><\/li>\n
                                      • Kits de prueba para afecciones m\u00e9dicas o enfermedades.<\/span><\/li>\n
                                      • Succionadores de leche.<\/span><\/li>\n
                                      • Kits de primeros auxilios.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                                      • Productos para dejar de fumar – Ejemplos:<\/span>\n
                                          \n
                                        • Parches de nicotina.<\/span><\/li>\n
                                        • Chicles de nicotina.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                          Art\u00edculos o productos que muestran posturas sexuales expl\u00edcitas<\/strong><\/h3>\n
                                            \n
                                          • Pol\u00edtica: se proh\u00edbe que las empresas exhiban productos o servicios de un modo sexualmente sugerente.<\/span><\/li>\n
                                          • Ejemplos:<\/span>\n
                                              \n
                                            • Desnudos impl\u00edcitos.<\/span><\/li>\n
                                            • Actos sexuales impl\u00edcitos.<\/span><\/li>\n
                                            • Im\u00e1genes sexuales en primer plano.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                              Servicios de apuestas con dinero real<\/strong><\/h3>\n
                                                \n
                                              • Pol\u00edtica: se proh\u00edbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con apuestas, juegos de habilidad o loter\u00edas, incluidos casinos online, apuestas deportivas, bingo o p\u00f3quer (si se apuesta dinero), o bien faciliten estos servicios.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                                                Servicios de citas<\/strong><\/h3>\n
                                                  \n
                                                • Pol\u00edtica: se proh\u00edbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con servicios de citas online o faciliten dichos servicios.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                                                  Productos o art\u00edculos que faciliten o motiven el acceso no autorizado a medios digitales<\/strong><\/h3>\n
                                                    \n
                                                  • Se admiten: Equipos complementarios para dispositivos de transmisi\u00f3n, como teclados y controles remotos.<\/span><\/li>\n
                                                  • Pol\u00edtica: se proh\u00edbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la venta de dispositivos que faciliten o fomenten la transmisi\u00f3n de contenido digital sin autorizaci\u00f3n o de un modo que interfiera con la funcionalidad de los dispositivos electr\u00f3nicos. Por e<\/span>jemplos:<\/span>\n
                                                      \n
                                                    • Venta de dispositivos de transmisi\u00f3n cuyo software facilite el acceso no autorizado a contenido.<\/span><\/li>\n
                                                    • Dispositivos liberados o con software\/programas preinstalado(s)<\/span><\/li>\n
                                                    • Dispositivos de interferencia o descodificadores.<\/span><\/li>\n
                                                    • Dispositivos para intervenir tel\u00e9fonos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                                      Servicios digitales y de suscripci\u00f3n, incluidos enlaces a ventas, renovaciones o actualizaciones de una suscripci\u00f3n o su procesamiento<\/strong><\/h3>\n
                                                        \n
                                                      • Se admiten:\u00a0CD, DVD o Blu Ray de v\u00eddeo o audio aut\u00e9nticos y d<\/span>ispositivos digitales, incluidos smartphones, consolas de videojuegos y televisores.<\/span><\/li>\n
                                                      • Pol\u00edtica: se proh\u00edbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la venta (incluidas renovaciones y actualizaciones, etc.) de contenido, suscripciones o cuentas digitales. Por e<\/span>jemplos:<\/span>\n
                                                          \n
                                                        • Contenido descargable, incluidos archivos PDF, m\u00fasica, juegos, pel\u00edculas, etc.<\/span><\/li>\n
                                                        • Cuentas digitales, incluidas cuentas de juegos.<\/span><\/li>\n
                                                        • Suscripciones digitales y servicios de transmisi\u00f3n por internet, incluidos TV, celulares, etc.<\/span><\/li>\n
                                                        • Cupones digitales.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                                          Modelos comerciales, productos, art\u00edculos o servicios que determinemos que son o pueden ser fraudulentos, enga\u00f1osos u ofensivos, que son o pueden ser explotadores o inapropiados o que ejerzan o puedan ejercer una presi\u00f3n indebida en grupos objetivo<\/strong><\/h3>\n
                                                            \n
                                                          • Pol\u00edtica: se proh\u00edbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con ofertas o productos enga\u00f1osos, falsos u ofensivos.<\/span><\/li>\n
                                                          • Ejemplos:<\/span>\n
                                                              \n
                                                            • Marketing multinivel<\/span><\/li>\n
                                                            • Subastas con tarifa para pujar<\/span><\/li>\n
                                                            • Ofertas iniciales de criptomonedas y opciones binarias<\/span><\/li>\n
                                                            • Microcr\u00e9ditos previa verificaci\u00f3n de ingresos recurrentes (payday loans), anticipos de sueldo, pr\u00e9stamos P2P, cobro de deudas y fianzas<\/span><\/li>\n
                                                            • Productos diet\u00e9ticos, para la p\u00e9rdida de peso o relacionados con la salud que impliquen o pretendan generar una autopercepci\u00f3n negativa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                                              Moneda real, virtual o falsa<\/strong><\/h3>\n
                                                                \n
                                                              • Pol\u00edtica: se proh\u00edbe que las empresas realicen transacciones relacionadas con la venta de moneda real, virtual o falsa.<\/span><\/li>\n
                                                              • Ejemplos:<\/span>\n
                                                                  \n
                                                                • Dinero real (efectivo o instrumentos equivalentes y monedas)<\/span><\/li>\n
                                                                • Dinero falso o r\u00e9plicas<\/span><\/li>\n
                                                                • Criptomoneda o moneda digital<\/span><\/li>\n
                                                                • Tarjetas de d\u00e9bito o cr\u00e9dito bancarias activas<\/span><\/li>\n
                                                                • Cupones o tarjetas de cr\u00e9dito de una tienda<\/span><\/li>\n
                                                                • Tarjetas de d\u00e9bito o cr\u00e9dito prepagadas<\/span><\/li>\n
                                                                • Cheques o talonarios de cheques<\/span><\/li>\n
                                                                • Equipo para falsificar dinero o instrumentos financieros<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                                                  Infracci\u00f3n de derechos de terceros<\/strong><\/h3>\n
                                                                    \n
                                                                  • Pol\u00edtica: las transacciones no pueden incluir contenido que infrinja o vulnere los derechos de propiedad intelectual de terceros, incluidos los derechos de autor o las marcas comerciales. Esto incluye, entre otras cosas, la venta de productos falsificados, como art\u00edculos de imitaci\u00f3n que lleven el nombre o logotipo de una marca o incluyan caracter\u00edsticas distintivas de los productos de otra empresa con el fin de imitar un producto genuino.<\/span><\/li>\n
                                                                  • Ejemplos:<\/span>\n
                                                                      \n
                                                                    • Falsificaciones, imitaciones o r\u00e9plicas de productos de marca, o publicaciones que ofrezcan productos que probablemente enga\u00f1en a los clientes respecto de su procedencia, patrocinio o afiliaci\u00f3n<\/span><\/li>\n
                                                                    • Copias pirata o no autorizadas de obras protegidas por derechos de autor, como videos, pel\u00edculas, emisiones o programas de TV, videojuegos, CD u otras obras musicales, libros, etc.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                                                                      Ahora ya conoces las restricciones de WhatsApp a la hora de entregar tus mensajes. Ten en nuestra esto, para que tus mensajes lleguen correctamente a tus usuarios 🙂<\/span><\/p>\n

                                                                       <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                                                      META posee una pol\u00edtica muy estricta respecto al contenido de los mensajes que env\u00edas por WhatsApp y el SPAM que las empresas pueden llegar a generar a manos de sus usuarios. Ten en cuenta estas restricciones para que tus mensajes sean correctamente entregados a destino:\u00a0 Si usas Cat\u00e1logos de comercio en la aplicaci\u00f3n WhatsApp Business […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[824],"tags":[825],"acf":[],"yoast_head":"\n\u00bfCu\u00e1les son las pol\u00edticas de Meta que deben cumplir los mensajes de WhatsApp? - Doppler Help Center<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u00bfCu\u00e1les son las pol\u00edticas de Meta que deben cumplir los mensajes de WhatsApp? - Doppler Help Center\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"META posee una pol\u00edtica muy estricta respecto al contenido de los mensajes que env\u00edas por WhatsApp y el SPAM que las empresas pueden llegar a generar a manos de sus usuarios. 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