{"id":12950,"date":"2026-11-06T00:46:00","date_gmt":"2026-11-06T00:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/help.fromdoppler.com\/es\/?p=12950"},"modified":"2026-11-06T01:52:45","modified_gmt":"2026-11-06T01:52:45","slug":"como-crear-y-editar-una-sala-de-whatsapp-con-coexistencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.fromdoppler.com\/es\/como-crear-y-editar-una-sala-de-whatsapp-con-coexistencia\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo crear y editar una Sala de WhatsApp con Coexistencia?"},"content":{"rendered":"<p>\u00a1Automatiza y atiende tus chats con Doppler sin dejar tu celular! Gracias a la Coexistencia, puedes vincular tu n\u00famero actual y seguir us\u00e1ndolo en WhatsApp Business App.<\/p>\n<p>\u00bfPrefieres un n\u00famero exclusivo para Doppler, con mayor velocidad de env\u00edo? <a href=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/es\/como-crear-y-editar-una-sala-de-whatsapp\/\">Compara las dos opciones<\/a>.<\/p>\n<p>Antes de comenzar, aseg\u00farate de tener:<\/p>\n<ul>\n<li>Una cuenta comercial de Meta con un <a href=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/es\/como-configurar-un-metodo-de-pago-para-whatsapp-marketing\/\">m\u00e9todo de pago configurado<\/a>.<\/li>\n<li>La cuenta comercial verificada, si necesitas usar m\u00e1s de dos l\u00edneas.<\/li>\n<li>Las credenciales de Facebook con permisos de acceso total en la cuenta comercial. La cuenta de Facebook debe estar asociada a una persona f\u00edsica. Si no lo est\u00e1, puede quedar restringida.<\/li>\n<li>Tu celular con la l\u00ednea que quieres vincular.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ten en cuenta estas consideraciones de la Coexistencia:<\/p>\n<ul>\n<li>Abre WhatsApp Business App con frecuencia y mant\u00e9n deshabilitado el agente de IA de la app. Si pasan m\u00e1s de 14 d\u00edas sin abrirla, WhatsApp desactiva la conexi\u00f3n con la Sala.<\/li>\n<li>Tus Contactos y los mensajes de los \u00faltimos 180 d\u00edas se sincronizan en la Sala, excepto los mensajes de grupos. Si mantienes la app abierta durante la conexi\u00f3n, el proceso es m\u00e1s r\u00e1pido.<\/li>\n<li>Solo se sincronizan los archivos multimedia de los \u00faltimos 14 d\u00edas.<\/li>\n<li>Puedes seguir atendiendo desde WhatsApp Business App. Al conectar, tus dispositivos vinculados se desconectan, pero puedes volver a vincular hasta 4 (o 10 si tienes Meta Verified Max).<\/li>\n<li>WhatsApp limita el env\u00edo de mensajes masivos y automatizados a 20 por segundo para proteger el rendimiento de tu celular.<\/li>\n<li>En WhatsApp Business App dejan de funcionar los mensajes de \u00abver una sola vez\u00bb, los mensajes temporales y la edici\u00f3n o el borrado de tus mensajes.<\/li>\n<li>WhatsApp para Windows y para Wear OS siguen funcionando, pero los mensajes que env\u00edes desde ah\u00ed no aparecen en la Sala.<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p>Importante: adem\u00e1s de los costos de Doppler Conversaciones, ten en cuenta los costos de las conversaciones de WhatsApp. Meta administra esa facturaci\u00f3n desde Meta Business Suite, y Doppler no la factura ni la cobra. <a href=\"https:\/\/business.whatsapp.com\/products\/platform-pricing?lang=es_LA\">Conoce los costos de WhatsApp<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n<h2>Crea tu Sala de WhatsApp Marketing con WhatsApp Business App<\/h2>\n<p><strong>1.<\/strong> Lo primero que tienes que hacer es ingresar a tu cuenta de Doppler. \u00bfA\u00fan no tienes una? <a href=\"https:\/\/app.fromdoppler.com\/signup\">\u00a1Es momento de crearla!<\/a><\/p>\n<p><strong>2.<\/strong> Dir\u00edgete al men\u00fa <b><i>Conversaciones<\/i><\/b>. Una vez all\u00ed, haz clic en <b><i>Configuraci\u00f3n<\/i><\/b> en el men\u00fa izquierdo y selecciona <b><i>Salas<\/i><\/b>.<\/p>\n<p><strong>3.<\/strong> Haz clic en <b><i>+Nueva Sala<\/i><\/b> y selecciona WhatsApp Marketing como canal de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>4.<\/strong> Haz clic en <b><i>Conecta con Facebook<\/i><\/b>. Es posible que Facebook te pida iniciar sesi\u00f3n. Los botones <b><i>Finalizar<\/i><\/b> y <b><i>Continuar<\/i><\/b> se mantienen deshabilitados hasta que hayas completado la conexi\u00f3n.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/chrome_ip01VbbVJq.png\" alt=\"Paso Integraci\u00f3n de canal de la nueva Sala, con el bot\u00f3n Conecta con Facebook\" width=\"800\" height=\"370\" \/><\/p>\n<p><strong>5.<\/strong> Haz clic en <b><i>Empezar<\/i><\/b>. Ves el nombre legal de tu negocio como nombre predeterminado.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Screenshot_4-3.png\" alt=\"Ventana de Meta para conectar tu cuenta con Conversaciones, con el bot\u00f3n Empezar\" width=\"313\" height=\"410\" \/><\/p>\n<p><strong>6.<\/strong> Selecciona tu n\u00famero de tel\u00e9fono y haz clic en <b><i>Siguiente<\/i><\/b>. \u00bfNo ves tu n\u00famero en el asistente? Ingr\u00e9salo de forma manual para validarlo y avanzar.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ShareX_vaqRLQTWBa.png\" alt=\"Asistente de Meta para agregar el n\u00famero de tel\u00e9fono de WhatsApp\" width=\"351\" height=\"457\" \/><\/p>\n<p><strong>7.<\/strong> Confirma la l\u00ednea que has seleccionado.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ShareX_XGlyM6OKzN.png\" alt=\"Asistente de Meta para verificar los datos de la cuenta de WhatsApp\" width=\"350\" height=\"458\" \/><\/p>\n<p><strong>8.<\/strong> Selecciona o crea un portfolio comercial y haz clic en <b><i>Siguiente<\/i><\/b>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/mspaint_7vasZkLVep.png\" alt=\"Asistente de Meta para seleccionar el portfolio comercial\" width=\"354\" height=\"449\" \/><\/p>\n<p><strong>9.<\/strong> Ves un c\u00f3digo QR en pantalla. No lo escanees a\u00fan.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ShareX_gcQsBgmVjY.png\" alt=\"C\u00f3digo QR del asistente de Meta para conectar WhatsApp Business App\" width=\"353\" height=\"458\" \/><\/p>\n<p><strong>10.<\/strong> En tu celular recibes un mensaje como este. Toca <b><i>Conectar<\/i><\/b>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ShareX_x00UOySPEI.png\" alt=\"Mensaje en WhatsApp Business App con el bot\u00f3n Conectar\" width=\"245\" height=\"231\" \/><\/p>\n<p><strong>11.<\/strong> Se abre esta pantalla. Toca <b><i>Conectarme a la plataforma para empresas<\/i><\/b>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ShareX_FKfgxfI1kx.png\" alt=\"Pantalla para conectarte a la plataforma para empresas en WhatsApp Business App\" width=\"401\" height=\"803\" \/><\/p>\n<p><strong>12.<\/strong> Elige si quieres sincronizar el historial de chats.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ShareX_oxgLu5WVJp.png\" alt=\"Opciones para compartir el historial de chats en WhatsApp Business App\" width=\"397\" height=\"499\" \/><\/p>\n<p><strong>13.<\/strong> Escanea el c\u00f3digo QR del paso 9.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ShareX_sHJ1Xd5TXc.png\" alt=\"Escaneo del c\u00f3digo QR con WhatsApp Business App\" width=\"404\" height=\"739\" \/><\/p>\n<p><strong>14.<\/strong> Ves el mensaje de conexi\u00f3n exitosa. Ya puedes finalizar la configuraci\u00f3n desde Doppler.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/finaliza.png\" alt=\"Mensaje de conexi\u00f3n exitosa en WhatsApp Business App\" \/><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ShareX_QzdmMopptI.png\" alt=\"Confirmaci\u00f3n de cuenta conectada en el asistente de Meta\" width=\"350\" height=\"450\" \/><\/p>\n<p><strong>15.<\/strong> Completa los datos de la Sala y haz clic en <b><i>Finalizar<\/i><\/b>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/ShareX_znQ1d6Og4c.png\" alt=\"Datos de la Sala en Doppler despu\u00e9s de conectar WhatsApp\" width=\"854\" height=\"418\" \/><\/p>\n<p>#DopplerTip: <b>Datos de la Sala<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><b>Modalidad<\/b>: define c\u00f3mo se comportan los chats y qui\u00e9n los ve.\n<ul>\n<li><b>Privada<\/b>: cuando otro Operador responde, el chat desaparece de la lista del Operador que atendi\u00f3 antes al Contacto.<\/li>\n<li><b>Abierta<\/b>: el nuevo Operador responde y el chat sigue visible para los Operadores que atendieron antes al Contacto.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><b>Mensaje de bienvenida<\/b>: Doppler lo env\u00eda una \u00fanica vez al d\u00eda.<\/li>\n<li><b>Mensaje de autorespuesta<\/b>: Doppler lo env\u00eda cuando el Contacto no recibe respuesta dentro del horario programado.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Edita tu Sala de WhatsApp<\/h2>\n<p><strong>1.<\/strong> Dir\u00edgete al men\u00fa <b><i>Conversaciones<\/i><\/b>, haz clic en <b><i>Configuraci\u00f3n<\/i><\/b> en el men\u00fa izquierdo y selecciona <b><i>Salas<\/i><\/b>.<\/p>\n<p><strong>2.<\/strong> Busca la Sala que quieres editar y haz clic en <b><i>Editar<\/i><\/b>. Se abre la pantalla de edici\u00f3n de la Sala.<\/p>\n<p><strong>3.<\/strong> Haz los cambios que necesites y haz clic en <b><i>Aceptar<\/i><\/b> para guardarlos.<\/p>\n<p>\u00a1Listo! Tu Sala de WhatsApp ya est\u00e1 conectada con WhatsApp Business App. Atiende y automatiza tus chats desde Doppler sin dejar tu celular.<\/p>\n<p>\u00bfTienes dudas? Cont\u00e1ctanos por WhatsApp o por correo a <a href=\"mailto:soporte@fromdoppler.com\">soporte@fromdoppler.com<\/a>.<\/p>\n<p>Estamos para ayudarte &#x1f49b;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a1Automatiza y atiende tus chats con Doppler sin dejar tu celular! Gracias a la Coexistencia, puedes vincular tu n\u00famero actual y seguir us\u00e1ndolo en WhatsApp Business App. \u00bfPrefieres un n\u00famero exclusivo para Doppler, con mayor velocidad de env\u00edo? Compara las dos opciones. 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