{"id":3199,"date":"2015-04-29T16:59:48","date_gmt":"2015-04-29T16:59:48","guid":{"rendered":"https:\/\/help.fromdoppler.com\/?p=3199"},"modified":"2020-09-03T18:20:40","modified_gmt":"2020-09-03T18:20:40","slug":"conoce-el-sumario-de-reportes-de-doppler","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.fromdoppler.com\/es\/conoce-el-sumario-de-reportes-de-doppler\/","title":{"rendered":"Conoce el Sumario de Reportes de Doppler"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfQuieres conocer las m\u00e9tricas que te llevar\u00e1n al \u00e9xito en Email Marketing? Conoce la <strong>secci\u00f3n de Reportes<\/strong> de <a title=\"Doppler\" href=\"http:\/\/comercial.fromdoppler.com\/help\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Doppler<\/a> y descubre todos los resultados de Campa\u00f1as que puedes analizar.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">El Email Marketing permite medir resultados a trav\u00e9s de <strong>datos cualitativos y anal\u00edticos<\/strong>. Por ello, <a title=\"Doppler\" href=\"http:\/\/comercial.fromdoppler.com\/help\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Doppler<\/a> cuenta con un completo Sumario de Reportes para que puedas <strong>interpretar tus m\u00e9tricas<\/strong>, contrastarlas con otros env\u00edos y analizar futuras estrategias.<\/p>\n<p>En este post aprender\u00e1s paso a paso a <strong>optimizar tus Campa\u00f1as analizando Reportes<\/strong>, as\u00ed, lograr\u00e1s que tus env\u00edos sean abiertos y le\u00eddos hasta el final.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, te dejamos\u00a0la grabaci\u00f3n del Tutorial de <strong>Luis Monta\u00f1o<\/strong>, Country Manager M\u00e9xico en Doppler, en el cual te brinda sus claves para obtener informes detallados.<\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/kBOSzk5y86w\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>Para tomar decisiones efectivas y orientadas a resultados, debes ingresar en tu cuenta de <a title=\"Doppler\" href=\"http:\/\/comercial.fromdoppler.com\/help\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Doppler<\/a> y dirigirte a la <strong>secci\u00f3n en la que se encuentra el Sumario de Reportes<\/strong>. Una vez all\u00ed, <strong>selecciona la Campa\u00f1a a analizar<\/strong> para obtener sus estad\u00edsticas.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2015\/04\/rep.png\"><img class=\"alignnone size-large wp-image-4788\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2015\/04\/rep-1024x436.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"273\" \/><\/a><\/p>\n<p>Al ingresar en una Campa\u00f1a puntual, tendr\u00e1s <strong>Reportes detallados<\/strong> de cada uno de los indicadores: Podr\u00e1s evaluar <a title=\"Aperturas y clicks\" href=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/cuando-se-marca-un-email-como-apertura\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Aperturas y Clicks<\/a>, la actividad de Links, <a title=\"Remociones\" href=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/por-que-se-remueven-tus-suscriptores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Remociones<\/a>, Redes Sociales, Reenv\u00edos, <a title=\"Geolocalizaci\u00f3n\" href=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/reporte-de-geolocalizacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Geolocalizaci\u00f3n<\/a>, <a title=\"Aperturas \u00fanicas y totales\" href=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/aperturas-unicas-y-totales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Actividad de entrega<\/a>, <a title=\"ROI\" href=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/roi-calculator\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ROI<\/a>, Agente de Correo y Etiquetas de Links.<\/p>\n<p>En la parte superior tendr\u00e1s unas etiquetas que te dir\u00e1n el <strong>Tipo de Campa\u00f1a<\/strong> de la que se trata (Cl\u00e1sica, Social, Test A\/B), si fue <strong>HTML o Texto Plano<\/strong>, la fecha de env\u00edo y el horario, a cu\u00e1ntas Listas y la cantidad de Suscriptores correspondiente.<\/p>\n<p>Recuerda que tambi\u00e9n puedes <strong>Previsualizar la Campa\u00f1a o descargar el Reporte<\/strong> completo en PDF o en Excel.<\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-3203 size-full\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/Report2.png\" alt=\"Sumario de Reportes\" width=\"640\" height=\"460\" \/><\/p>\n<p>El <strong>Resumen de M\u00e9tricas<\/strong> te mostrar\u00e1 el total de Suscriptores al que enviaste esa Campa\u00f1a, los Emails entregados, la cantidad de reenv\u00edos, cu\u00e1l fue la cantidad de Aperturas, en qu\u00e9 d\u00eda y horario se produjo la \u00faltima apertura, qu\u00e9 cantidad de clicks y Aperturas \u00fanicas tuvo la pieza, en qu\u00e9 d\u00eda y horario se produjo el \u00faltimo click y que cantidad de Remociones implic\u00f3 esa Campa\u00f1a.<\/p>\n<p>El <strong>gr\u00e1fico circular de 360\u00ba<\/strong> te mostrar\u00e1 el <a title=\"Emails Abiertos\" href=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/gestion-de-suscriptores-emails-no-abiertos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">porcentaje de abiertos, los no abiertos<\/a> y el volumen de <a title=\"Rebotes Hard y Soft\" href=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/que-son-los-rebotes-soft-y-hard\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Rebotes Hard y Sof<\/a>t.<\/p>\n<h2>Sumario de Reportes<\/h2>\n<h3>Actividad de Entrega<\/h3>\n<p>Esta es una de las <strong>KPI m\u00e1s importantes<\/strong> a tener en cuenta porque ayuda a evaluar si tus Emails llegan a la casilla de correo de tus Suscriptores. La <strong>Tasa de Entrega<\/strong> de una Campa\u00f1a est\u00e1 dada por la<strong> cantidad de env\u00edos que efectivamente alcanzan la bandeja<\/strong> de entrada.<\/p>\n<p>Con el Reporte de <a title=\"Doppler\" href=\"http:\/\/comercial.fromdoppler.com\/help\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Doppler<\/a> puedes analizar y comparar la cantidad de Emails abiertos, sin abrir y rebotados.\u00a0Si cuentas con una buena Tasa de Entrega pero pocas aperturas, puede que tu Asunto no haya sido lo suficientemente atractivo o interesante.<\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-3204 size-full\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/Report3.png\" alt=\"Sumario de Reportes\" width=\"640\" height=\"168\" \/><\/p>\n<p><a title=\"Doppler\" href=\"http:\/\/comercial.fromdoppler.com\/help\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Doppler<\/a> te brinda los n\u00fameros absolutos y porcentuales de los Emails abiertos y sin abrir. Incluso podr\u00e1s desplegar cada listado para visualizar la <strong>actividad puntual de cada Suscriptor<\/strong>, es decir en <strong>qu\u00e9 fecha abri\u00f3 tu Email y con cu\u00e1ntas Aperturas<\/strong>. O bien, podr\u00e1s saber qui\u00e9nes son Rebotes Soft (en naranja) y qui\u00e9nes Rebotes Hard (en rojo).<\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-3205 size-full\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/Report4.png\" alt=\"Sumario de Reportes\" width=\"640\" height=\"239\" \/><\/p>\n<p>Si existe una gran diferencia entre los Emails enviados y los entregados, tu Lista puede contener una gran cantidad de correos inv\u00e1lidos o en desuso. En este caso, <a title=\"Doppler\" href=\"http:\/\/comercial.fromdoppler.com\/help\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Doppler<\/a> te aconseja realizar una <strong>limpieza exhaustiva de tu Base de Datos<\/strong>.<\/p>\n<h3>Aperturas y Clicks<\/h3>\n<p>La <strong>Tasa de Apertura (Open Rate)<\/strong> representa la <em>cantidad de personas que abrieron tu Email dividida por el n\u00famero de Suscriptores que lo recibieron y multiplicada por 100<\/em>.<br \/>\nPuedes realizar un seguimiento de los horarios en que tus Emails tienen mayor apertura y saber <strong>cu\u00e1les son los mejores d\u00edas y horas para realizar tus env\u00edos<\/strong>.<\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-3206 size-full\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/Report5.png\" alt=\"Sumario de Reportes\" width=\"640\" height=\"319\" \/><\/p>\n<p>Puedes comparar la cantidad de <strong>Aperturas Totales (n\u00famero de veces que fue abierto tu Email)<\/strong> con el n\u00famero de <strong>Aperturas \u00danicas (suma de Emails abiertos por \u00fanica vez por Suscriptor)<\/strong> y luego evaluar si el contenido de una pieza fue tan interesante que gener\u00f3 m\u00e1s de una Apertura.<\/p>\n<p>Discriminados por fecha, <a title=\"Doppler\" href=\"http:\/\/comercial.fromdoppler.com\/help\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Doppler<\/a> te detalla por d\u00eda la cantidad de Aperturas y Clicks de cada Suscriptor.<\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-3207 size-full\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/Report6.png\" alt=\"Sumario de Reportes\" width=\"640\" height=\"251\" \/><\/p>\n<h3>Actividad de Links<\/h3>\n<p>A trav\u00e9s de este Reporte podr\u00e1s conocer en <strong>qu\u00e9 links hicieron click tus Suscriptores<\/strong> y cu\u00e1ntas veces lo hicieron. La <strong>Tasa de Clicks (Click Through Rate)<\/strong> te permitir\u00e1 conocer la <em>cantidad de clicks realizados sobre los links dentro de la pieza, dividida por la cantidad de Emails enviados<\/em>.<\/p>\n<p><a title=\"Doppler\" href=\"http:\/\/comercial.fromdoppler.com\/help\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Doppler<\/a> te permitir\u00e1 <strong>averiguar qu\u00e9 links son m\u00e1s interesantes<\/strong> y a qui\u00e9n le interesa cada uno de ellos. Puedes conocer los Suscriptores que hicieron click, la cantidad de clicks por Suscriptor y los clicks totales de la Campa\u00f1a discriminados por fecha.<\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-3208 size-full\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/Report7.png\" alt=\"Sumario de Reportes\" width=\"640\" height=\"294\" \/><\/p>\n<h3>Etiqueta de Links<\/h3>\n<p>Con <a title=\"Etiqueta de Links\" href=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/gestiona-las-etiquetas-de-los-links-de-tu-campana\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">esta funcionalidad <\/a>podr\u00e1s conocer la cantidad de clicks \u00fanicos y totales que ha obtenido una Campa\u00f1a por parte de tus Suscriptores y <strong>cu\u00e1ntos Links tiene asociado cada etiqueta<\/strong>.<\/p>\n<p>En funci\u00f3n de la Etiqueta, podr\u00e1s conocer <strong>cu\u00e1ntos y cu\u00e1les son los Links de la Campa\u00f1a que tienes asociados a ella y cu\u00e1ntos clicks<\/strong> (\u00fanicos y totales) tiene cada enlace.<\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-3216 size-full\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/Reporte13.png\" alt=\"Sumario de Reportes\" width=\"640\" height=\"189\" \/><\/p>\n<h3>Remociones<\/h3>\n<p>Puedes conocer la cantidad total de <strong>Suscriptores que se removieron de tu Lista<\/strong> y m\u00e1s espec\u00edficamente descubrir la fecha y horario en que ese Email pidi\u00f3 removerse.<\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-3209 size-full\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/Report8.png\" alt=\"Sumario de Reportes\" width=\"640\" height=\"260\" \/><\/p>\n<h3>Redes Sociales<\/h3>\n<p>En este apartado, <a title=\"Doppler\" href=\"http:\/\/comercial.fromdoppler.com\/help\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Doppler<\/a> te permite conocer el n\u00famero de <strong>shares en Social Media y las redes sociales m\u00e1s populares<\/strong>. Es decir, que te muestra la cantidad de veces que tu Campa\u00f1a fue compartida por tus Suscriptores y cu\u00e1les son las redes que ellos prefieren.<\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-3210 size-full\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/Report9.png\" alt=\"Sumario de Reportes\" width=\"640\" height=\"385\" \/><\/p>\n<p>En este ejemplo, <strong>el porcentaje de socializaci\u00f3n de la Campa\u00f1a se calcula en funci\u00f3n del total de Emails abiertos. <\/strong>Mientras que para determinar el <strong>% de viralizaci\u00f3n en una Red Social<\/strong> (en este caso Facebook) se parte del <strong>total de shares.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Tambi\u00e9n, puedes evaluar la actividad de tus Campa\u00f1as haciendo una comparativa entre las mismas redes y conocer qui\u00e9nes realizaron una acci\u00f3n en cada red. Saber <strong>qu\u00e9 Plataforma se prefiere te indicar\u00e1 que debes adaptar tu Email a la misma<\/strong> y cu\u00e1l es el dise\u00f1o debido para que se adapte perfectamente.<\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-3211 size-full\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/Reporte10.png\" alt=\"Sumario de Reportes\" width=\"640\" height=\"327\" \/><\/p>\n<h3>Geolocalizaci\u00f3n<\/h3>\n<p><a title=\"Doppler\" href=\"http:\/\/comercial.fromdoppler.com\/help\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Doppler<\/a> te permite conocer la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica de tus Suscriptores y descubrir <strong>desde d\u00f3nde se abren tus Email<\/strong>. Tendr\u00e1s un gran Mapa con el Reporte de locaci\u00f3n v\u00eda IP para <strong>conocer la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica de tus Suscriptores<\/strong> y guiarte con una escala de Aperturas yendo del verde m\u00e1s claro al m\u00e1s oscuro o intenso, directamente proporcional al valor de Aperturas.<\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-3212 size-full\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/Report11.png\" alt=\"Sumario de Reportes\" width=\"640\" height=\"388\" \/><\/p>\n<p>Puedes acceder al pa\u00eds desde el que se realiza el mayor n\u00famero de aperturas y cantidad de clicks para optimizar tus env\u00edos y customizar tus pr\u00f3ximas Campa\u00f1as seg\u00fan idioma o perfil sociodemogr\u00e1fico.<\/p>\n<h3>Retorno de la Inversi\u00f3n<\/h3>\n<p>Al igual que la <a title=\"Calculadora ROI\" href=\"http:\/\/www.fromdoppler.com\/resources.html?resources=h2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">calculadora de Doppler<\/a>, en esta secci\u00f3n se te permite ingresar los datos de la Campa\u00f1a para calcular el ROI: Si c<em>ompletas los campos con la cantidad de Suscriptores, el Costo de la Campa\u00f1a, el porcentaje de Apertura, la Conversi\u00f3n y el promedio por compra<\/em> podr\u00e1s conocer cu\u00e1les son los <strong>beneficios y utilidades que obtienes a partir del esfuerzo invertido<\/strong>.<\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-3214 size-full\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/Reporte11.png\" alt=\"Sumario de Reportes\" width=\"640\" height=\"392\" \/><\/p>\n<h3>Agentes de correo<\/h3>\n<p>En esta secci\u00f3n de Reportes puedes conocer <strong>desde qu\u00e9 tipo de Agente de Correo fue abierto tu Email.<\/strong> <a title=\"Doppler\" href=\"http:\/\/comercial.fromdoppler.com\/help\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Doppler<\/a> te mostrar\u00e1 con un gr\u00e1fico de barras la cantidad de Aperturas desde cada Agente as\u00ed como tambi\u00e9n comparar los resultados num\u00e9ricos y porcentuales.<\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-3215 size-full\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/Reporte12.png\" alt=\"Sumario de Reportes\" width=\"640\" height=\"316\" \/><\/p>\n<p><strong>\u00a1Analiza tus Reportes y desde all\u00ed toma la decisi\u00f3n de tu futura Campa\u00f1a!<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQuieres conocer las m\u00e9tricas que te llevar\u00e1n al \u00e9xito en Email Marketing? 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