{"id":7223,"date":"2020-01-28T13:43:47","date_gmt":"2020-01-28T13:43:47","guid":{"rendered":"https:\/\/help.fromdoppler.com\/es\/?p=7223"},"modified":"2025-08-06T17:57:21","modified_gmt":"2025-08-06T17:57:21","slug":"como-enviar-campanas-de-sms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.fromdoppler.com\/es\/como-enviar-sms-masivos\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo enviar SMS masivos"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Enviar SMS masivos<\/strong> es un complemento perfecto de tu estrategia de <strong style=\"font-weight: 400;\">Email Automation<\/strong>. Si a\u00fan no est\u00e1s usando <strong>SMS<\/strong> en tus campa\u00f1as, te contamos por qu\u00e9 esta herramienta de <strong style=\"font-weight: 400;\">Doppler<\/strong> aporta un diferencial para tu negocio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los <strong>SMS<\/strong> en Marketing se caracterizan por:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tener <\/span><b>gran alcance<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: no necesitan red de datos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ser <\/span><b>le\u00eddos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a los minutos de recibidos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mejorar los <\/span><b>resultados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de una estrategia.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enviar tus <strong>c<\/strong><\/span><b>ampa\u00f1as de SMS masivos en Doppler<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> es muy simple.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes recuerda que debes tener un <a href=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/es\/contratar-plan-upgrade-o-actualizar-ahora\/\">plan pago<\/a> <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">para poder aprovechar esta funcionalidad. Aqu\u00ed puedes comenzar <strong><a href=\"https:\/\/app.fromdoppler.com\/signup?lang=es&amp;page=email-automation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">creando tu cuenta gratuita<\/a><\/strong><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Para qu\u00e9 enviar SMS masivos<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bienvenida a una comunidad o Lista de Suscriptores.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Env\u00edo de ofertas y promociones.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Invitaciones exclusivas a eventos.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recordatorios y alertas que tus Suscriptores deban tener en cuenta.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Y si tienes un E-commerce, no dudes en tentar a tus clientes con SMS de Carrito Abandonado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El <strong>env\u00edo de SMS masivos<\/strong> se hace desde la secci\u00f3n <strong>Automation<\/strong> de tu cuenta,<strong> pudiendo asociarse o no a flujos de emails. <\/strong>Adem\u00e1s, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">funcionan como <\/span><b>mensajes unidireccionales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed te mostramos un paso a paso para ayudarte a <\/span><b>configurar tus SMS masivos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><iframe title=\"Doppler Tutoriales - Crear una Lista de Contactos para enviar SMS\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/U9Pc9Foq5Xk?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Administrar los SMS en Doppler<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desde el <strong>Panel de Control<\/strong> de tu cuenta en Doppler podr\u00e1s ver la opci\u00f3n <\/span><b>Configuraci\u00f3n de SMS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Asimismo, al igual que ocurre con tus Cr\u00e9ditos para Campa\u00f1as de Emails, tendr\u00e1s visible todo el tiempo el <\/span><b>dinero disponible para tus SMS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img class=\"aligncenter wp-image-7224 size-large\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/sms1-1024x450.png\" alt=\"C\u00f3mo administrar SMS en Doppler\" width=\"1024\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/sms1-1024x450.png 1024w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/sms1-300x132.png 300w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/sms1-768x338.png 768w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/sms1.png 1337w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el mismo men\u00fa desplegable de tu cuenta tendr\u00e1s la opci\u00f3n <\/span><b>Comprar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, para cuando quieras sumar m\u00e1s dinero para tus env\u00edos de SMS.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez que ingresas, ver\u00e1s tu <\/span><b>Panel de SMS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. All\u00ed tienes detallados tus <\/span><b>Fondos disponibles<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y los <\/span><b>Pa\u00edses activos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para tus env\u00edos. Para poder avanzar, debes <\/span><b>Agregar pa\u00edses<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Si no sumas ninguno, no podr\u00e1s configurar env\u00edos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<img class=\"aligncenter wp-image-7225 size-full\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/sms2.png\" alt=\"Panel de SMS\" width=\"864\" height=\"603\" srcset=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/sms2.png 864w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/sms2-300x209.png 300w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/sms2-768x536.png 768w\" sizes=\"(max-width: 864px) 100vw, 864px\" \/><br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al sumar pa\u00edses, te aparecer\u00e1 el <\/span><b>Costo promedio por SMS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en cada uno. As\u00ed podr\u00e1s comenzar a ver mejor c\u00f3mo implementar tu estrategia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desde esta secci\u00f3n tambi\u00e9n podr\u00e1s <\/span><b>configurar los d\u00edas y horarios <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">en que quieres que tus SMS sean enviados. Para eso debes hacer clic sobre el bot\u00f3n que pasar\u00e1 de color blanco a verde y te permitir\u00e1 realizar dichas configuraciones.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes optar por <\/span><b>realizar env\u00edos solo de lunes a viernes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, y\/o <\/span><b>determinar una franja horaria<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de env\u00edo acorde a los destinatarios.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-7809\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/image-14-300x253.png\" alt=\"opciones de envio\" width=\"600\" height=\"506\" srcset=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/image-14-300x253.png 300w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/image-14-768x648.png 768w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/image-14.png 967w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<h2><strong>C\u00f3mo estimar la compra de SMS<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Veamos c\u00f3mo cargar dinero para realizar tus env\u00edos de SMS masivos. Recuerda que el dinero que aparece en tu Panel es s\u00f3lo para env\u00edos de SMS. Si haces clic en <\/span><b>\u201cEstimar compra\u201d<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, podr\u00e1s conocer los costos para tus env\u00edos y armar mejor tus Campa\u00f1as.<\/span><\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-7226 size-full\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/sms3.png\" alt=\"Estimar compra de SMS\" width=\"873\" height=\"608\" srcset=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/sms3.png 873w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/sms3-300x209.png 300w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/sms3-768x535.png 768w\" sizes=\"(max-width: 873px) 100vw, 873px\" \/><\/p>\n<h3><strong>1. Estima la compra de SMS<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de realizar tu compra podr\u00e1s estimar el <\/span><b>costo total<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de todos tus SMS. All\u00ed ver\u00e1s disponibles los pa\u00edses que tienes activos y puedes agregar otros pa\u00edses. S\u00f3lo recuerda que \u00e9stos \u00faltimos s\u00f3lo podr\u00e1s utilizarlos para estimar los costos. Si quieres incluir env\u00edos de SMS en ellos, debes activarlos en la pantalla anterior.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de <\/span><b>\u201cContinuar\u201d<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, debes saber que la compra m\u00ednima total es de <\/span><b>US$ 50.00<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-7228 size-full\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/sms.png\" alt=\"Estimador de costos\" width=\"975\" height=\"708\" srcset=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/sms.png 975w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/sms-300x218.png 300w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/sms-768x558.png 768w\" sizes=\"(max-width: 975px) 100vw, 975px\" \/><\/p>\n<h3><strong>2. Selecciona el m\u00e9todo de pago<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Luego de hacer clic en \u201c<\/span><b>Continuar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d acceder\u00e1s a la pantalla de pago. All\u00ed podr\u00e1s seleccionar dos medios de pago: <\/span><b>Tarjeta de cr\u00e9dito<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o <\/span><b>transferencia bancaria<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Te solicitar\u00e1 la informaci\u00f3n correspondiente a cualquiera de los m\u00e9todos que elijas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al finalizar, haces clic en el bot\u00f3n <strong>\u00abComprar\u00bb<\/strong> y ver\u00e1s el dinero depositado en tu Panel de SMS. Ten paciencia si compraste v\u00eda transferencia bancaria porque puede demorarse la confirmaci\u00f3n y acreditaci\u00f3n del monto.<\/span><\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-7227 size-full\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/sms4.png\" alt=\"Estimador de compra de SMS\" width=\"653\" height=\"570\" srcset=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/sms4.png 653w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/sms4-300x262.png 300w\" sizes=\"(max-width: 653px) 100vw, 653px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Agregar n\u00fameros de tel\u00e9fono de contactos para enviarles SMS<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tienes que sumar los <\/span><b>n\u00fameros de tel\u00e9fono<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de tus contactos a tu base de datos. \u00bfA\u00fan no lo has hecho? No te preocupes, es muy sencillo. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Tienes que <\/span><strong><a href=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/es\/como-agregar-un-campo-personalizado\/\">crear un Campo Personalizado de tipo tel\u00e9fono<\/a> <\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">en tu cuenta de Doppler.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Luego, a la hora de configurar un env\u00edo de SMS masivos deber\u00e1s seleccionar el campo que creaste espec\u00edficamente para importar los n\u00fameros de tel\u00e9fono de tus contactos. La informaci\u00f3n en ese campo debe incluir<\/span>\u00a0el <b>c\u00f3digo de pa\u00eds <\/b>y el<b> n\u00famero de tel\u00e9fono<\/b> de cada contacto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>\u00bfY si no sabes el email de tus contactos y solo tienes su n\u00famero de tel\u00e9fono?<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puede que utilices Doppler solo para enviar SMS y por lo tanto no tengas la direcci\u00f3n de Correo Electr\u00f3nico de cada Suscriptor. <\/span><b>\u00a1No te preocupes! Mira lo que debes hacer:<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como Doppler naci\u00f3 siendo una plataforma para el env\u00edo de comunicaciones por email, el campo [[[Email]]] es considerado como un Campo b\u00e1sico de informaci\u00f3n y es requerido que todos los Suscriptores que tengas en tu cuenta posean una direcci\u00f3n de correo asociada.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para estos casos Doppler posee el dominio <strong>dopplersms.com<\/strong>, que debes usar para conformar una direcci\u00f3n de correo asociada a cada Contacto. Puedes utilizar algo gen\u00e9rico en todos los casos como <\/span><a href=\"mailto:nombre@dopplersms.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">nombre@dopplersms.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"mailto:ejemplo@dopplersms.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">ejemplo@dopplersms.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> o lo que se te ocurra, teniendo en cuenta que deben ser diferente entre s\u00ed. Lo importante es que <strong>siempre incluyas la columna Email<\/strong> en tu archivo a importar <strong>con direcciones con dominio @dopplersms.com.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><img class=\"size-medium wp-image-7828 aligncenter\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screenshot_697-300x107.png\" alt=\"excel\" width=\"300\" height=\"107\" srcset=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screenshot_697-300x107.png 300w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screenshot_697.png 591w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>\u00bfC\u00f3mo enviar Campa\u00f1as de SMS?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los <strong>env\u00edos de SMS masivos<\/strong> sumar\u00e1n un complemento ideal a los flujos de Automation que programes en <strong>Doppler<\/strong>. Hay dos formas de incluir a los <strong>SMS<\/strong> en tus <strong>Automation<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe title=\"C\u00f3mo enviar Campan\u0303as de SMS\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/kVG2_vKR4WA?list=PLHE_SVtQOB8qALbAvICcH1XMPmjfR9w-t\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> Una de las formas de acceder a la funcionalidad de SMS es desde <strong>Automation<\/strong>, luego cliquea en el bot\u00f3n<strong> Crear <b data-stringify-type=\"bold\">Automation desde cero.<\/b><\/strong> All\u00ed elige la opci\u00f3n de <strong>Env\u00edo de SMS masivos<\/strong>. Tambi\u00e9n puedes elegir otro de los Automations y sumar como uno de los pasos el env\u00edo de SMS.<\/span><\/p>\n<p><img class=\"alignnone wp-image-12044\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screenshot_4-1024x510.png\" alt=\"\" width=\"833\" height=\"415\" srcset=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screenshot_4-1024x510.png 1024w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screenshot_4-300x149.png 300w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screenshot_4-768x382.png 768w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screenshot_4-1536x765.png 1536w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screenshot_4.png 1543w\" sizes=\"(max-width: 833px) 100vw, 833px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otra de las maneras de incluir <strong>SMS<\/strong> es cuando ingresas a la secci\u00f3n <strong>\u00ab<\/strong><\/span><b>Automation\u00bb<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y comienzas a crear tu Flujo de la misma manera que lo haces con tus Emails. <\/span><b><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando debas elegir piezas para a\u00f1adir tendr\u00e1s la opci\u00f3n de <\/span><b>SMS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>1 &#8211; Lo primero que har\u00e1s ser\u00e1 elegir la Lista con la que vas a trabajar<\/p>\n<p><img class=\"alignnone wp-image-12045\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screenshot_5-1024x405.png\" alt=\"\" width=\"834\" height=\"330\" srcset=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screenshot_5-1024x405.png 1024w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screenshot_5-300x119.png 300w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screenshot_5-768x304.png 768w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screenshot_5-1536x608.png 1536w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screenshot_5.png 1632w\" sizes=\"(max-width: 834px) 100vw, 834px\" \/><\/p>\n<p>Adem\u00e1s vas a defirnir entre Env\u00edo inmediato o programado:<\/p>\n<p><img class=\"alignnone wp-image-12046\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screenshot_6.png\" alt=\"\" width=\"407\" height=\"293\" srcset=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screenshot_6.png 488w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screenshot_6-300x216.png 300w\" sizes=\"(max-width: 407px) 100vw, 407px\" \/><\/p>\n<p>2-\u00a0<span style=\"font-weight: 400;\">En la siguiente pantalla deber\u00e1s definir un <\/span><b>Nombre del SMS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, seleccionar el <\/span><b>Campo tel\u00e9fono <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">y escribir el <\/span><b>Mensaje de texto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que quieras enviar. Recuerda que cada mensaje puede tener un <\/span><b>m\u00e1ximo de 160 caracteres b\u00e1sicos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img class=\"aligncenter wp-image-7230 size-large\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/sms5-1024x478.png\" alt=\"Define el nombre del SMS\" width=\"1024\" height=\"478\" srcset=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/sms5-1024x478.png 1024w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/sms5-300x140.png 300w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/sms5-768x359.png 768w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/sms5.png 1334w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><br \/>\n<\/span><\/p>\n<p>3- Algunas recomendaciones para construir correctamente tu Mensaje de Texto:<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Si agregas <strong>caracteres especiales<\/strong>, puede ocurrir que el mensaje se divida en m\u00e1s de uno al momento del env\u00edo. <strong>Entonces, computar\u00e1 como m\u00e1s de un SMS, y por lo tanto te descontar\u00e1 m\u00e1s cr\u00e9dito disponible. <\/strong><\/span><\/li>\n<li>Si utilizando caracteres b\u00e1sicos la longitud m\u00e1xima del SMS es de 160 caracteres, <strong>usando un caracter especial esa longitud se acorta a solo 70 caracteres. <\/strong><\/li>\n<li>Aqu\u00ed puedes ver la tabla de caracteres b\u00e1sicos soportados por los operadores de telecomunicaciones. Los que no est\u00e1n aqu\u00ed son considerados caracteres especiales. Las restricciones de caracteres provienen de la <strong>armonizaci\u00f3n de la norma GSM para hacer universal el servicio de SMS.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong> <img class=\"alignnone wp-image-12047\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screenshot_7.png\" alt=\"\" width=\"323\" height=\"605\" srcset=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screenshot_7.png 416w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screenshot_7-160x300.png 160w\" sizes=\"(max-width: 323px) 100vw, 323px\" \/><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Respecto de la posibilidad de <\/span><b>incluir emojis en SMS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, actualmente los proveedores no soportan este tipo de \u00edconos por lo que si copias y pegas uno, este<\/span><b> no se visualizar\u00e1 correctamente.<\/b><\/li>\n<li>Y en lo que tiene que ver con <a href=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/es\/como-agregar-un-campo-personalizado\/\"><b>Campos Personalizados<\/b><\/a><b> en SMS, puedes incluirlos<\/b> al igual que lo har\u00edas en cualquier Campa\u00f1a de Email Marketing o Transaccional: escribi\u00e9ndolos correctamente entre <b>triples corchetes<\/b> (por ejemplo [[[Nombre]]]) y asegur\u00e1ndote de contar con esos datos en tu cuenta, para que Doppler pueda realizar el reemplazo por la informaci\u00f3n personal de cada Contacto. Recuerda que <strong>al incluir Campos Personalizados, la longitud de tus mensajes se vuelve variable<\/strong> en funci\u00f3n de la informaci\u00f3n personal de cada Contacto. Por lo tanto, <strong>el contenido podr\u00eda dividirse en m\u00e1s de un mensaje.<\/strong><\/li>\n<li>Los acortadores de links pueden obstaculizar la Entregabilidad de tus mensajes. Quedar\u00e1 bajo aprobaci\u00f3n del proveedor.<\/li>\n<li>Puedes revisar m\u00e1s informaci\u00f3n<a href=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/es\/por-que-mis-contactos-no-reciben-los-sms-que-envie\/\"> en este art\u00edculo<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como en tus Campa\u00f1as de Email Automation, tambi\u00e9n puedes realizar un <\/span><b>Env\u00edo de prueba<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> al tel\u00e9fono que t\u00fa definas. Ser\u00e1 muy \u00fatil para ver c\u00f3mo llegar\u00e1 a tus Usuarios, y verificar si quieres utilizar otras palabras, acortarlo o agregar informaci\u00f3n importante.<\/span><\/p>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-7231 size-large\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/sms7-1024x474.png\" alt=\"Env\u00edo de prueba de SMS\" width=\"1024\" height=\"474\" srcset=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/sms7-1024x474.png 1024w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/sms7-300x139.png 300w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/sms7-768x356.png 768w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/sms7.png 1328w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h2><strong>Reportes SMS para analizar la performance de tu Campa\u00f1a<\/strong><\/h2>\n<p>Al igual que sucede con las Campa\u00f1as de Email Marketing e Email Transaccional, el trabajo no termina luego de concretar el env\u00edo. \u00a1El <strong>an\u00e1lisis y seguimiento de las m\u00e9tricas<\/strong> es fundamental!<\/p>\n<p>Una vez que inicies tu Automation de SMS ver\u00e1s un resumen con las m\u00e9tricas principales a la izquierda del lienzo de Automation. Para acceder a las m\u00e9tricas de tus env\u00edos de SMS debes hacer clic en <strong>\u201cVer Reporte completo\u201d.<\/strong><\/p>\n<p>Una vez en esta pantalla, debes hacer clic en la solapa<strong> Campa\u00f1as de SMS<\/strong>. Podr\u00e1s conocer:<\/p>\n<ul>\n<li>Cantidad de <strong>SMS enviados<\/strong>.<\/li>\n<li>Cantidad de <strong>SMS entregados y no entregados<\/strong> (n\u00famero total y porcentajes).<\/li>\n<li><strong>SMS enviados, entregados y no entregados por pa\u00edses<\/strong> (en el caso que tengas Contactos en distintos pa\u00edses).<\/li>\n<\/ul>\n<p><img class=\"aligncenter wp-image-7797\" src=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screenshot_668-300x223.png\" alt=\"reporte sms\" width=\"600\" height=\"447\" srcset=\"https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screenshot_668-300x223.png 300w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screenshot_668-1024x763.png 1024w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screenshot_668-768x572.png 768w, https:\/\/help.fromdoppler.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Screenshot_668.png 1073w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p>Tambi\u00e9n podr\u00e1s <strong>descargar un Reporte en formato Excel<\/strong> con la informaci\u00f3n relativa al estado del env\u00edo para cada Contacto en el per\u00edodo de tiempo seleccionado.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como hemos visto, puedes darle muchos usos a tus Campa\u00f1as de SMS. Saludar, fidelizar, convertir, apoyar alg\u00fan otro mensaje que hayas enviado por otro canal. Complementa tus correos electr\u00f3nicos y util\u00edzalos para alcanzar tus objetivos de negocio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Y si tienes dudas, tan s\u00f3lo d\u00e9janos tus consultas en <\/span><a href=\"mailto:soporte@fromdoppler.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">soporte@fromdoppler.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y te responderemos con gusto \ud83d\ude42<\/span><\/p>\n<p><b>\u00a1Que tengas excelentes Campa\u00f1as!<\/b><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aprende c\u00f3mo agregar SMS a tu estrategia de Email Automation. 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