Problems with the display of images when you import a Campaign from a HTML

If you are encoding your Email Campaign in .html and have problems viewing pictures, this post will serve to work correctly with the codes.

When you start sending a new Campaign and then fill in the fields of basic information, you should opt for the content that will form your Email. You can import your file, create from editor or select a Template.

If you choose the first option, Doppler will prompted you to import your .html or .zip file. With the upgrade of our tool you can search and attach it, or drag it from your folder to the right place.

Visualize1

Importing files from Doppler enables two options. A required file, whose .html extension should contain the encoding of the contents of your Campaign; or an optional extension .zip file which must contain all the images associated with the Campaign.

This file is called optional because if the Campaign does not have pictures or the pictures are hosted on a public URL it is not necessary to import them to Doppler. If you have questions about how to create a zip file with the images you can see this post.

From Doppler, we bring you the following recommendations for you to consider:

Files to be imported should follow the recommended practices to send Email Marketing Campaigns. If you have doubts, you can download our complete HTML guide (Spanish) and learn how to layout your Campaign easily and so improve your results.

References to the images in the HTML should be at the same level, NOT in a folder “images” for example.
Supposition of a valid image reference: <”image.jpg”>
Invalid Example image: <"images/image.jpg”>

The .zip file should contain only images, the formats accepted are: .jpg, .gif and .png.
If the images are hosted on a public URL reference should be made absolutely the same.
Example of valid and absolute reference: “http://www.yourdomain.com/images/image.jpg”
Example of invalid reference: ”yourdomain.com/images/image.jpg”

It´s important to optimize the weight of the images used and that they do not have a weight greater than 100kb. For Doppler, the zip of the images may not weigh more than 1mb.

The Width of the images should not exceed 600 px.

You must use Tables to build the .html because these tables are accepted by all Email clients.

– Do not use Flash in .html because it is NOT accepted by all Email clients.

Put these tips and visualize correctly your pictures in a .html piece!


Was this article helpful?
Help us improve our assistance by rating it
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Loading...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

  1. Gabriela Salas 14 Aug 2015

    Que tal,
    Deseo saber si se pueden adjuntar documentos mediante la herramienta.
    Gracias y saludos

    1. Doppler 21 Aug 2015

      Buen día Gabriela, muchas gracias por contactarte con nosotros. Las Campañas de Email tradicionales no permiten adjuntar archivos. Puedes hacerlo en Campañas Transaccionales. Si quieres saber más acerca de este tipo de envíos, aquí te dejo un artículo que seguramente te ayudará http://goo.gl/lCL8Zy De todas maneras, te recomiendo escribir a soporte@fromdoppler.com para que nuestro Equipo de Atención Comercial te pueda ayudar más en detalle con tu necesidad. ¡Saludos!

  2. oscar hurtado 11 Sep 2015

    hola tengo un problema, cuando importo mi plantilla en html todo sale bien pero cuando ya se manda el mail masivo y los clientes abren el mail, la plantillla se desacomoda… que pasa y como puedo solucionar este problema?
    muchas gracias!!!

    1. Noelia de Doppler 24 Sep 2015

      Hola Oscar, ¡Muchas gracias por escribirnos! Para poder evaluar tu situación de manera más detallada un representante de Atención al cliente analizará tu plantilla html puntualmente. En el transcurso del día nos contactaremos contigo.
      ¡Qué tengas una gran campaña!
      Noelia del Equipo de Doppler

  3. Alexis 9 Feb 2016

    Hola, quiero crear una campaña pero cuando elijo la plantilla solo me deja editar las imágenes, no me deja editar los textos.
    ¿quiero saber como editar los textos de una plantilla?

    1. Julieta del Equipo de Doppler 19 Feb 2016

      Hola Alexis, los textos son 100% editables, simplemente debes hacer doble click sobre el que quieras editar. De todos modos, si quieres puedes enviarnos un mail a soporte@fromdoppler.com para que verifiquemos tu caso puntualmente.
      Gracias por tu consulta.
      Julieta del Equipo de Doppler

  4. Mario Ochoa 1 Apr 2016

    Hola qué tal!
    Tengo un problema con las imágenes. Utilizo las plantillas que ofrecen y a veces el editor para armar mis campañas. El problema radica que he detectado que algunos de mis contactos no pueden visualizar las imágenes de mis cmpañas, mucho menos pueden descargarlas. Sé que puede ser por los filtros al moment de conigurar los correos, etc. Pero he visto que otras empresas que mandan sus ofertas con imágenes pueden visualizarse sin problema ¿Cuál será la causa de esto? o ¿Es mejor subirlo en html?

    1. Julieta de Doppler 11 Apr 2016

      Hola Mario, ¿cómo estás? En breve, nos estaremos contactando contigo para asistirte con tu consulta. Saludos, julieta del equipo de Doppler.