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¿Cómo enviar y responder mensajes de Instagram?

Al conectar tu cuenta de Instagram con Conversaciones podrás gestionar todas tus conversaciones en un único lugar. Con tu cuenta en Doppler, y tu acceso a un Plan de Marketing podrás enviar y recibir mensajes de Instagram, así como también capturar Contactos. #DopplerTip: Solo las cuentas profesionales de Instagram pueden conectarse a Conversaciones. Las cuentas […]

Buenas prácticas de WhatsApp Marketing

Conoce en este artículo las buenas prácticas aplicables a la gestión de tu atención a través de la plataforma de WhatsApp Business para obtener un rendimiento ideal en la entregabilidad de tus mensajes.  Los Servicios de WhatsApp Business (como se definen en las Condiciones del servicio de WhatsApp Business) permiten experiencias conversacionales enriquecidas entre empresas […]

¿Cómo aumentar el límite diario de mensajes de WhatsApp?

En este artículo te explicaremos los límites aplicables al número de mensajes que puedes enviar mediante la plataforma de WhatsApp Business y cómo puedes aumentar el límite para alcanzar mayor audiencia. Veamos cómo realizarlo 🙂 WhatsApp aplica límites de envío para los mensajes que puede enviar según un sistema de niveles. Todas las cuentas nuevas […]

¿Cómo configurar los Mensajes de ausencia?

Aprende en este artículo cómo programar mensajes que respondan a tus usuarios en los momentos en que no haya operadores en línea. Además, podrás configurar el horario en que no se encuentra disponible tu chat para que los usuarios sepan en qué momento te encuentran disponible.  Una vez que ingresaste a tu cuenta en Doppler, […]

¿Cómo configurar y usar las etiquetas?

Con tu cuenta en Doppler, podrás sumar etiquetas que te servirán para marcar Contactos, permitiendo clasificarlos para luego usar en filtros de Conversaciones, en envíos masivos, entre otras funcionalidades.  Una vez que ingresas a tu cuenta, en el menú principal selecciona la opción Conversaciones. Dentro de Aplicaciones,  selecciona Etiquetas. En esta pantalla puedes ver la […]

¿Cómo configurar y usar las respuestas rápidas?

Aprende en este artículo, cómo utilizar las respuestas rápidas efectivamente para que la persona que opere las salas de chats, pueda optimizar su tiempo de gestión con soluciones pre armadas.  Esta opción dentro de Conversaciones, te permitirá: Dar una respuesta pre configurada de manera sencilla. Estandarizar la comunicación en la conversación. Ahorrar tiempo en responder […]

¿Cómo verificar tu cuenta de WhatsApp Business?

En este artículo te explicaremos cómo verificar tu cuenta de WhatsApp Business para poder enviar campañas de WhatsApp a un gran número de clientes 🙂 Ante de comenzar, chequea en este artículo cómo crear y editar tu sala con WhatsApp.  Accede a tu cuenta de WhatsApp Business Manager y luego en Configuración del negocio, selecciona […]

¿Cómo enviar WhatsApp Automation?

WhatsApp Automation de Doppler te permite evitar el trabajo manual y las oportunidades perdidas que implica automatizar el envío de sus mensajes de marketing de WhatsApp para dirigirse y llegar a aquellos contactos que prefieren las comunicaciones por WhatsApp. Veamos cómo realizarlo:  Crea una plantilla de WhatsApp. Se visualizará como la siguiente imagen: #DopplerTip: Meta […]

¿Cómo administrar tus usuarios de atención al cliente?

Aprende en este artículo a crear, editar y gestionar los usuarios que estarán gestionando cada cuenta en Conversaciones de Doppler.  Una vez que ingresaste a tu cuenta en Doppler, dirígete a Conversaciones.   El usuario con el rol de administrador, podrá gestionar los usuarios desde el menú. Permitiendo ver un listado de usuarios creados y un […]