¿Cómo enviar y responder mensajes de Instagram?

Al conectar tu cuenta de Instagram con Conversaciones podrás gestionar todas tus conversaciones en un único lugar. Con tu cuenta en Doppler, y tu acceso a un Plan de Marketing podrás enviar y recibir mensajes de Instagram, así como también capturar Contactos.

#DopplerTip: Solo las cuentas profesionales de Instagram pueden conectarse a Conversaciones. Las cuentas personales de Instagram no pueden conectarse a Conversaciones ni a ninguna otra herramienta de terceros.

Si posees una cuenta personal, puedes convertirla en cuenta comercial siguiendo este artículo de Meta.

Veamos algunas consideraciones: 

• Si un usuario no sigue tu página de Instagram, sus mensajes podrían ir a la “bandeja de solicitudes”.
• Los mensajes en la “bandeja de solicitudes” no aparecerán en Conversaciones.
• Para que los mensajes de la “bandeja de solicitudes” se muestren en Conversaciones, debes moverlos a otra bandeja (Bandejas de mensajes de IG: Principal, General, Solicitudes). Así, cuando el usuario escriba próximamente, sus mensajes se mostrarán en el chat de Conversaciones de tu cuenta en Doppler.

Una vez que ingresaste a tu cuenta en Doppler, dirígete a Conversaciones. 

• En el menú izquierdo lateral, selecciona el ícono de Instagram para continuar y responder las consultas de tu audiencia. 

A continuación, se desplegará el chat con ese contacto seleccionado y podrás comenzar o continuar la conversación.

¡Listo! Ya sabes todo lo importante para comenzar a enviar y responder mensajes de Instagram con Doppler Conversaciones. 🙂

Si quieres más acerca de cómo atender y gestionar tus chats en Conversaciones, léelo en este artículo.