How to remove multiple Subscribers at once

Performing a proper maintenance and cleaning your Database is essential to increase the effectiveness of your Email Marketing strategy. With this functionality, your work will be more than simple!

From now on, Doppler allows you to import a file including the Subscribers that you need to remove so that you can do it in one go. Easy, isn’t it?

First of all, log in to your Doppler’s account. Don’t have one yet? You can create it for free here. Then you should go to the Lists section and click on Subscribers.

Lists section

There you’ll access the Master Subscribers where you’ll see all the contacts in your account.

Master Subscribers

Press the Remove button. A box will pop up, and there you’ll have to import your file including all the contacts you want to remove. The file must be the same format as the rest of the files that you normally use to import your Subscribers into Lists.

Import Subscribers to remove

Pay attention! Because once removed, you’ll have to ask them to re-subscribe to your Lists.

Once that’s done, click Remove Subscribers. You’ll see a box indicating that the order is being processed and that once it’s finished, you’ll receive an email notifying you.

Processing data pop up

That’s all! It was simpler than you thought, wasn’t it?

It should be noted that the fact that your Subscribers are removed doesn’t mean that they’ll be eliminated from your account, they’ll be disassociated from all your Lists, and therefore, won’t receive any of your Campaigns.

Also keep in mind that this functionality isn’t enabled for Plans by Subscribers. Amazing!

Each time you have more functionalities especially designed to facilitate your work and to improve your Campaigns results. Take advantage of them! Have a great Campaign!


Was this article helpful?
Help us improve our assistance by rating it
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Loading...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Your comment was successfully sent!



Doppler informs you that the personal data that you provide to us when completing this form will be treated by Doppler LLC as responsible for this web.

Purpose: To allow you to make comments in our help center.

Legitimation: Consent of the applicant.

Recipients: Your data will be saved by Doppler and Digital Ocean as hosting company.

Additional information: In the Doppler Privacy Policy you’ll find additional information about the collection and use of your personal information by Doppler, including information on access, conservation, rectification, deletion, security, cross-border data transfers and other issues.



  1. utn 23 Mar 2017

    tengo problemas no me muestra el botón remover, podrián borrarme todos los contactos, porque probe varias maneras de hacerlo pero no hay caso.

    1. Sebastián de Doppler 31 Mar 2017

      Hola, ¡gracias por tu consulta! El botón “Remover” solo aparece en las cuentas de usuarios con Planes Prepagos, como menciona el artículo, esta opción no está disponible para Planes por Suscriptores. Saludos, Sebastián de Doppler 🙂

  2. Victoria 7 Jun 2017

    Hola, quiero hacer este proceso para alimianr varios contactos juntos de una empresa que cerró y no me aparece el boton REMOVER, me pueden ayudar?

    1. Julieta de Doppler 9 Jun 2017

      ¡Hola Victoria! El botón “Remover” solo aparece en las cuentas de usuarios con Planes Prepagos, como menciona el artículo, esta opción no está disponible para Planes por Suscriptores. Saludos, Julieta de Doppler ?

  3. Noelia 17 Dec 2018

    Me parece a mi, o que solo tenga la opción de remover para planes Prepagos, es una gran falla de usabilidad? Tengo que entrar uno por uno para borar mis suscriptores? Es poco amigable la plataforma si hace tan tedioso algo que deberia ser sencillo. Saludos!

    1. Noelia de Doppler 17 Apr 2019

      Hola Noelia, la remoción de varios Suscriptores en simultáneo es posible solo en Planes Prepagos; en el caso de Planes por Suscriptores, por el momento la remoción es uno a uno. Gracias por tu comentario y disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos, Noelia de Doppler

      1. Juan 23 Oct 2019

        Me estás diciendo de verdad, que no podemos eliminar los contactos?? En SU página de “Precios” en ningún lado te avisan de esta diferencia ABISMAL entre el plan mensual y prepago. Es completamente ilógico que no podamos administrar nuestros propios contactos. De verdad estoy leyendo que tengo que eliminar de a 1 a la vez los 10 mil contactos que tengo cargados??

        1. Juan Pablo de Doppler 6 Dec 2019

          Hola Juan, esta funcionalidad no se encuentra habilitada para los planes por suscriptores. Si deseas podemos ofrecerte otro tipo de plan que se ajuste más a tus necesidades. Tenemos diferentes opciones para ti. ¡Saludos!

  4. jorgelina 20 May 2020

    en mi cuenta no veo nada que diga Listado maestro como en la muestra

    1. Soledad Paz 5 Jun 2020

      ¡Hola Jorgelina!
      Gracias por escribirnos.
      Enviamos tu consulta al equipo de Soporte Técnico, que se comunicarán contigo para asesorarte.
      Saludos, Sole de Doppler.

  5. Kiron Languages School 24 Jun 2020

    Tengo un plan de 1.500 suscriptores y no tengo habilitada esa opción

    1. Soledad Paz 1 Jul 2020

      ¡Hola!
      Hemos enviado tu consulta al área de Soporte para que se comunique contigo y te asesore.
      Cualquier otra consulta, estamos a tu disposición.
      Saludos, Sole de Doppler.

  6. Silvia Sola 9 Sep 2020

    Buen dia
    quiero saber como hago para restar suscriptores. Yo di de baja una lista de 1100 personas, pero no resta en la cantidad de suscriptores total. Esto es asi? o hay una manera de borrarlos de la base de datos?}
    gracias

    1. Soledad Paz 16 Sep 2020

      Hola Silvia,
      La remoción de varios Suscriptores en simultáneo es posible solo en Planes Prepagos; en el caso de Planes por Suscriptores, por el momento la remoción es uno a uno. Gracias por tu comentario y disculpas por las molestias ocasionadas.
      Saludos, Soledad de Doppler