Conoce el Sumario de Reportes de Doppler

¿Quieres conocer las métricas que te llevarán al éxito en Email Marketing? Conoce la sección de Reportes de Doppler y descubre todos los resultados de Campañas que puedes analizar.

El Email Marketing permite medir resultados a través de datos cualitativos y analíticos. Por ello, Doppler cuenta con un completo Sumario de Reportes para que puedas interpretar tus métricas, contrastarlas con otros envíos y analizar futuras estrategias.

En este post aprenderás paso a paso a optimizar tus Campañas analizando Reportes, así, lograrás que tus envíos sean abiertos y leídos hasta el final.

Además, te dejamos la grabación del Tutorial de Luis Montaño, Country Manager México en Doppler, en el cual te brinda sus claves para obtener informes detallados.

Para tomar decisiones efectivas y orientadas a resultados, debes ingresar en tu cuenta de Doppler y dirigirte a la sección en la que se encuentra el Sumario de Reportes. Una vez allí, selecciona la Campaña a analizar para obtener sus estadísticas.

Al ingresar en una Campaña puntual, tendrás Reportes detallados de cada uno de los indicadores: Podrás evaluar Aperturas y Clicks, la actividad de Links, Remociones, Redes Sociales, Reenvíos, Geolocalización, Actividad de entrega, ROI, Agente de Correo y Etiquetas de Links.

En la parte superior tendrás unas etiquetas que te dirán el Tipo de Campaña de la que se trata (Clásica, Social, Test A/B), si fue HTML o Texto Plano, la fecha de envío y el horario, a cuántas Listas y la cantidad de Suscriptores correspondiente.

Recuerda que también puedes Previsualizar la Campaña o descargar el Reporte completo en PDF o en Excel.

El Resumen de Métricas te mostrará el total de Suscriptores al que enviaste esa Campaña, los Emails entregados, la cantidad de reenvíos, cuál fue la cantidad de Aperturas, en qué día y horario se produjo la última apertura, qué cantidad de clicks y Aperturas únicas tuvo la pieza, en qué día y horario se produjo el último click y que cantidad de Remociones implicó esa Campaña.

El gráfico circular de 360º te mostrará el porcentaje de abiertos, los no abiertos y el volumen de Rebotes Hard y Soft.

Sumario de Reportes

Actividad de Entrega

Esta es una de las KPI más importantes a tener en cuenta porque ayuda a evaluar si tus Emails llegan a la casilla de correo de tus Suscriptores. La Tasa de Entrega de una Campaña está dada por la cantidad de envíos que efectivamente alcanzan la bandeja de entrada.

Con el Reporte de Doppler puedes analizar y comparar la cantidad de Emails abiertos, sin abrir y rebotados. Si cuentas con una buena Tasa de Entrega pero pocas aperturas, puede que tu Asunto no haya sido lo suficientemente atractivo o interesante.

Doppler te brinda los números absolutos y porcentuales de los Emails abiertos y sin abrir. Incluso podrás desplegar cada listado para visualizar la actividad puntual de cada Suscriptor, es decir en qué fecha abrió tu Email y con cuántas Aperturas. O bien, podrás saber quiénes son Rebotes Soft (en naranja) y quiénes Rebotes Hard (en rojo).

Si existe una gran diferencia entre los Emails enviados y los entregados, tu Lista puede contener una gran cantidad de correos inválidos o en desuso. En este caso, Doppler te aconseja realizar una limpieza exhaustiva de tu Base de Datos.

Aperturas y Clicks

La Tasa de Apertura (Open Rate) representa la cantidad de personas que abrieron tu Email dividida por el número de Suscriptores que lo recibieron y multiplicada por 100.
Puedes realizar un seguimiento de los horarios en que tus Emails tienen mayor apertura y saber cuáles son los mejores días y horas para realizar tus envíos.

Puedes comparar la cantidad de Aperturas Totales (número de veces que fue abierto tu Email) con el número de Aperturas Únicas (suma de Emails abiertos por única vez por Suscriptor) y luego evaluar si el contenido de una pieza fue tan interesante que generó más de una Apertura.

Discriminados por fecha, Doppler te detalla por día la cantidad de Aperturas y Clicks de cada Suscriptor.

Actividad de Links

A través de este Reporte podrás conocer en qué links hicieron click tus Suscriptores y cuántas veces lo hicieron. La Tasa de Clicks (Click Through Rate) te permitirá conocer la cantidad de clicks realizados sobre los links dentro de la pieza, dividida por la cantidad de Emails enviados.

Doppler te permitirá averiguar qué links son más interesantes y a quién le interesa cada uno de ellos. Puedes conocer los Suscriptores que hicieron click, la cantidad de clicks por Suscriptor y los clicks totales de la Campaña discriminados por fecha.

Etiqueta de Links

Con esta funcionalidad podrás conocer la cantidad de clicks únicos y totales que ha obtenido una Campaña por parte de tus Suscriptores y cuántos Links tiene asociado cada etiqueta.

En función de la Etiqueta, podrás conocer cuántos y cuáles son los Links de la Campaña que tienes asociados a ella y cuántos clicks (únicos y totales) tiene cada enlace.

Remociones

Puedes conocer la cantidad total de Suscriptores que se removieron de tu Lista y más específicamente descubrir la fecha y horario en que ese Email pidió removerse.

Redes Sociales

En este apartado, Doppler te permite conocer el número de shares en Social Media y las redes sociales más populares. Es decir, que te muestra la cantidad de veces que tu Campaña fue compartida por tus Suscriptores y cuáles son las redes que ellos prefieren.

En este ejemplo, el porcentaje de socialización de la Campaña se calcula en función del total de Emails abiertos. Mientras que para determinar el % de viralización en una Red Social (en este caso Facebook) se parte del total de shares. 

También, puedes evaluar la actividad de tus Campañas haciendo una comparativa entre las mismas redes y conocer quiénes realizaron una acción en cada red. Saber qué Plataforma se prefiere te indicará que debes adaptar tu Email a la misma y cuál es el diseño debido para que se adapte perfectamente.

Geolocalización

Doppler te permite conocer la ubicación geográfica de tus Suscriptores y descubrir desde dónde se abren tus Email. Tendrás un gran Mapa con el Reporte de locación vía IP para conocer la ubicación geográfica de tus Suscriptores y guiarte con una escala de Aperturas yendo del verde más claro al más oscuro o intenso, directamente proporcional al valor de Aperturas.

Puedes acceder al país desde el que se realiza el mayor número de aperturas y cantidad de clicks para optimizar tus envíos y customizar tus próximas Campañas según idioma o perfil sociodemográfico.

Retorno de la Inversión

Al igual que la calculadora de Doppler, en esta sección se te permite ingresar los datos de la Campaña para calcular el ROI: Si completas los campos con la cantidad de Suscriptores, el Costo de la Campaña, el porcentaje de Apertura, la Conversión y el promedio por compra podrás conocer cuáles son los beneficios y utilidades que obtienes a partir del esfuerzo invertido.

Agentes de correo

En esta sección de Reportes puedes conocer desde qué tipo de Agente de Correo fue abierto tu Email. Doppler te mostrará con un gráfico de barras la cantidad de Aperturas desde cada Agente así como también comparar los resultados numéricos y porcentuales.

¡Analiza tus Reportes y desde allí toma la decisión de tu futura Campaña!