Inconvenientes con la visualización de Correos en Outlook

En este artículo te explicamos cuáles son los inconvenientes más frecuentes de visualización en Outlook al enviar Campañas desde Doppler y cómo puedes minimizarlos.
También conocerás, por qué un Email que se muestra correctamente en el Editor puede verse distinto en Outlook, qué casos son los más habituales y qué buenas prácticas te recomendamos aplicar antes del Envío.

¿Por qué mi Email se ve diferente en Outlook?

Al crear una Campaña con el Editor de Doppler, el diseño suele verse correctamente dentro del Editor y en la mayoría de los clientes de Correo. Sin embargo, en algunos casos —especialmente en Outlook para escritorio— el Email puede renderizarse de forma distinta.

Esto ocurre porque Outlook no utiliza un navegador web para interpretar los Emails HTML, en su lugar, utiliza el motor de Microsoft Word para interpretar los Emails. Como resultado, su compatibilidad con HTML y CSS modernos es limitada, lo que puede generar diferencias entre lo que ves en el Editor y lo que finalmente recibe el Suscriptor.

A continuación, te contamos cuáles son los inconvenientes más frecuentes y cómo reducir su impacto.

Problemas más comunes de visualización en Outlook

Márgenes que no se muestran correctamente

Outlook suele ignorar o interpretar de forma incorrecta la propiedad margin en los mails HTML. Como resultado, algunos bloques de contenido aparecen sin separación o demasiado juntos, lo que afecta la legibilidad y el diseño general del Email.

Texto desalineado o cortado en botones

En Outlook, los botones pueden presentar distintos problemas de visualización como:

• Saltos de línea no deseados
• Texto cortado o incompleto.
• Desalineación vertical del contenido.

Esto se debe a su soporte limitado para estilos avanzados aplicados a botones.

Imágenes que se redimensionan de forma incorrecta

Algunas imágenes pueden verse estiradas, más grandes o fuera de lugar dentro del mail cuando:

• No tienen un ancho definido
• Son archivos muy pesados
• No están optimizadas para Email Marketing

Recomendaciones para mejorar la visualización en Outlook

Para reducir estos inconvenientes al enviar Campañas a Outlook, te recomendamos aplicar las siguientes buenas prácticas:

• Definir un color de fondo alternativo cuando utilices imágenes de fondo, para asegurar la legibilidad si la imagen no se muestra correctamente.
• Limitar el ancho de las imágenes y cargarlas ya optimizadas, evitando archivos demasiado grandes.
• Usar padding en lugar de margin para separar bloques de contenido, ya que Outlook interpreta mejor el espaciado interno.
• Utilizar botones simples, con texto claro y sin estilos complejos.
• Evitar estructuras excesivamente complejas, priorizando diseños más simples y ordenados.
• Realizar envíos de prueba antes de lanzar la Campaña, revisando cómo se visualiza en Outlook y otros clientes de Correo.

Consideraciones finales

Las diferencias de visualización en Outlook no están relacionadas con un error del Editor de Doppler, sino con las limitaciones propias de este cliente de correo para interpretar Emails HTML.

Aplicando estas recomendaciones, podrás lograr Campañas más consistentes y mejorar la experiencia de tus Suscriptores, incluso en entornos con compatibilidad limitada.

Si necesitas ayuda para ajustar el diseño de tus Emails, o tienes dudas sobre la visualización de una Campaña nuestro equipo de Soporte está para acompañarte. Escríbenos a [email protected] y te ayudaremos a resolverlo.