Cómo evitar el “a través de” en el email de remitente

¿Alguna vez has visto textos como estos delante del Email de Remitente de tus Campañas: “en nombre de dptagent.net” o “a través de dptagent.net”? Si es así, es importante que sepas que su aparición se debe a autenticaciones que utilizan los clientes de correo como Gmail, Outlook, Yahoo y AOL para comprobar que un Email proviene de un Remitente legítimo.

En este artículo, no solo aprenderás cómo funcionan este tipo de autenticaciones sino que además descubrirás cómo eliminar esta información de tus Campañas. ¡Sigue leyendo!

Motivo por el que aparece esta información

Por cuestiones de seguridad, los clientes de Correo Electrónico revisan los Emails prestando atención a dos aspectos clave:

  • La dirección del Correo Electrónico que aparece en el campo del From (Remitente).
  • La dirección del Remitente, es decir la que utilizan los servidores de Doppler para hacer los envíos. Por ejemplo, dptagent.net, .dplrtp.com y dptagent.biz.

En algunos casos muestran tanto la información que determinas en tu envío como la de nuestros servidores, en los datos del Remitente. Ello sucede debido a que tu dominio no se encuentra autenticado.

Veamos algunos ejemplos. Si envías una Campaña desde Doppler utilizando el Email de Remitente info@prestamos.com, esta será autenticada con nuestro dominio. Los clientes de correo electrónico mostrarán el dominio de envío de Doppler cerca de la información de Remitente de tu Campaña para ayudar a los Suscriptores a determinar si es seguro abrirla. Como puedes ver en la imagen debajo.

Ejemplo en Outlook:

"A través de" en el Email de Remitente - Hotmail

Ejemplo en Gmail:

"A través de" en el Email de Remitente - Gmail

Cómo eliminar esta información de tus Campañas

La mejor forma de hacerlo es utilizar una dirección de correo de Remitente asociada a tu propio dominio y autenticarla. Para ello necesitarás activar el DKIM de tu cuenta y dar de alta el registro SPF. Estos métodos hacen que los clientes de correo entiendan que las Campañas provienen de tus servidores, eliminando así la información de Doppler de la sección de datos del Remitente.

Aunque este procedimiento funciona en la mayoría de los clientes de correo, algunos como Outlook, pueden seguir mostrando la información de autenticación aún después de la configuración del DKIM personalizado. Esto es algo propio de estos clientes y que por el momento no se puede impedir.

Evita información innecesaria en tus envíos y aumenta su efectividad con estos consejos.

¡Que tengas una gran Campaña!

 


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