Formularios Simple y Doble Opt-in: qué son y cómo configurarlos

¿Estas dos variantes te resultan familiares? En el post general sobre los Formularios de Suscripción hemos comentado las principales diferencias entre uno y otro. Lo que debes saber antes de avanzar en la lectura de este tutorial es que:

• El Simple Opt-in no requiere más que completar los datos solicitados en un Formulario para darse de alta y empezar a recibir comunicaciones. Se trata de un tipo de suscripción fácil y rápido para implementar.

• En cambio, el Doble Opt-in implica no solo la suscripción vía Formulario, sino también la confirmación de la misma por medio de un Email que el usuario recibe inmediatamente después de rellenar dicho Form.

Lo interesante es que se trata de un proceso más seguro tanto para la empresa que solicita la suscripción como para el Suscriptor. Para la compañía, porque se asegura el interés del nuevo contacto en recibir sus comunicaciones, lo que impactará a su vez en la calidad de sus Listas.

Para el Suscriptor también resulta un tipo de suscripción ventajosa, ya que la empresa validará nuevamente el consentimiento antes de comenzar a enviar sus comunicaciones, con el objetivo de evitar convertirse en Spam o Correo no deseado.

En la sección de “Formularios” encontrarás el ícono de un sobre; si te posas con el puntero sobre él verás que se trata del Opt-in. Haciendo clic allí podrás seleccionar el tipo de suscripción que deseas implementar en tu Form, y entonces verás que se despliega un flujo específico para cada caso.

Veamos qué elementos implica cada uno y cuáles puedes customizar.

Simple Opt-in

Este flujo está compuesto de tu Formulario y de un mensaje de confirmación que aparecerá luego de que el usuario haya hecho clic en el botón “Enviar”.

Este podría mostrarse como una Landing Page; en ese caso deberías definirlo, seleccionar la miniatura “Mensaje de confirmación” y pulsar “Editar”.

Pero también podrías decidir enviar a tus nuevos Suscriptores a una URL específica que contenga el mensaje de confirmación, un agradecimiento por sumarse a tus Listas o cualquier otra cosa. Para esto deberás seleccionar la opción “Enviar a una URL” y completar la dirección de la misma.

¡Listo! Así habrás personalizado tu flujo Simple Opt-in. Ahora veamos qué involucra el Doble Opt-in.

Doble Opt-in

Este flujo contiene los dos elementos que componen el Simple Opt-in y que podrás personalizar de la misma forma. Pero además conlleva un segundo nivel de suscripción o confirmación que se compone de las siguientes piezas:

• Email de Confirmación: Es el que recibe en su casilla el Suscriptor y que por lo general no demora más que unos pocos segundos luego de completar el Formulario. De este Email podrás customizar el Asunto, Pre encabezado, dirección y nombre del remitente y por supuesto, el contenido que acompañará la URL de validación. Puedes crear este Email desde el Editor de Doppler o importando un HTML tal como lo harías en el caso de una Campaña.
• Página de confirmación: Aquí arribará el Suscriptor luego de hacer clic en el enlace de confirmación del Email. Al igual que en el Simple Opt-in, podrás optar por enviarlo a una Landing específica o a una URL.
• Email de bienvenida: El Doble Opt-in contempla este último elemento para que, una vez que el Suscriptor completó el flujo, reciba un Correo de agradecimiento por sumarse a tu base de Contactos. Podrás crearlo con el Editor o importar un HTML y definir el Asunto y Pre encabezado, así como el nombre e Email del remitente.

Beneficios del Doble Opt-in

Este flujo puede que parezca más complejo pero sin dudas presenta interesantes ventajas para tu estrategia:

• Evita prácticas fraudulentas como el envío de Correo no deseado (Spamming).
• Genera un mayor ROI de tu estrategia de Email Marketing, ya que posiblemente te reporte más Aperturas, más Clics, menos cantidad rebotes y menos desuscripciones.
• Deja asentado el interés del usuario a través de una dirección de Email válida, evitando prácticas desleales como las “suscripciones fantasma”.
• Contribuye a la fidelización de tu audiencia, posicionándote como una empresa que protege y respeta los datos de sus Suscriptores.

Para finalizar, es interesante volver a mencionar que tanto el Simple como el Doble Opt-in son dos tipos de suscripción absolutamente válidas; implementar una u otra dependerá en gran parte de tus objetivos de negocio, tu estrategia y el tiempo de que dispongas para configurarlos.

¡Que tengas una gran Campaña!