¿Cómo depurar una Lista de Contactos en Doppler?

¿Necesitas enviar una Campaña y tu Lista se bloqueó? ¡No te preocupes! Podemos ayudarte 🙂

Una Lista se bloquea cuando se detecta que hay una gran cantidad de Correos que podrían afectar a la reputación de tus Envíos y Entregabilidad de tus Campañas. 

Es importante aclarar que en Doppler no trabajamos con ninguna herramienta particular de depuración.  

✅ Algunos tips para una Lista saludable

• Que los Correos tengan más de 4 caracteres antes del “@”.
• Que no sean solo números (tipo [email protected]).
• Idealmente, que la base tenga menos de un año de antigüedad.

En pocos pasos verás cómo realizar esta acción. Ingresa a tu cuenta en Doppler y desde la sección Listas, cliquea el botón «Revertir». Este paso te permite revertir la última importación previa al bloqueo para que puedas depurarla manualmente y luego volver a importarla cuando esté sana. Continúa leyendo la guía para saber los requisitos para tener una Lista saludable 🙂

A continuación te daremos una guía para orientarte en el proceso de tener una Lista saludable 🙂

🚫 Correos inexistentes o con errores de formato

Fíjate bien que los Emails tengan el formato correcto y que no estén mal escritos. Estos no llegan a destino y solo generan rebotes:

• [email protected]
• [email protected]
• @gmial
• @gmal
• @hotmal
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]

🚫 Correos genéricos o de roles

Estos correos suelen tener muy baja apertura y muchas veces ni siquiera los revisa alguien real. Si por alguna razón necesitas incluirlos, esto a la larga puede afectar a la reputación de tu dominio y provocar que el mismo termine dentro de una blacklist. Por eso, recomendamos evitar este tipo de correos, salvo que se tenga contacto real y activo con ellos.

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]

🚫 Emails de otros países que no son tu target

Por ejemplo, si no interactúan, o que inclusive sumes quejas o te marquen como Spam por recibir Campañas no deseadas. También si tu negocio opera solo en Latinoamérica, no tiene sentido que tengas Emails de Europa. Además, si tus Campañas están en español, esos contactos probablemente no interactúen.

#DopplerTip: Te recomendamos importar Bases de Datos con un máximo de un año de antigüedad para asegurarte que esté activa y actualizada. 

Una vez que hayas limpiado tu Base de Contactos

🔍Revisala bien, asegurate de que todos los Contactos:

• Sean reales.
• Estén activos.
• Hayan dado consentimiento para recibir tus Emails.

Después de eso, simplemente vuelve a importar la lista que fue revertida, ¡y listo! Tu cuenta debería volver a funcionar con normalidad. 🙂

¿Tienes dudas? Puedes contactarte con nuestro equipo de atención al cliente por WhatsApp. Estamos para ayudarte. 💛