¿Cómo importar una Lista de Contactos?
Para importar una Lista de contactos a Doppler, necesitas seguir una serie de pasos. Uno de los modos es siguiendo el video tutorial que se adjunta a continuación:
También puedes seguir los siguientes pasos:
Una vez logueado, ve a la pestaña de Listas y haz click en el botón verde «Crear Lista» situado en el margen derecho.
Asígnale un nombre a la Lista de contactos. Asegúrate de elegir uno lo suficientemente descriptivo como para identificarla y luego haz click en el botón Crear.
Selecciona la opción Importar Contactos. Una vez que hayas hecho esto, podrás importar la Lista.
Selecciona tu archivo excel o .txt para subir a tu cuenta y haz click en el botón Importar. Si tienes dudas acerca de cómo crear ese archivo, te recomendamos que leas este artículo donde te lo explicamos paso a paso.
¿El archivo que contiene tu Lista de Contactos es muy pesado? Comprímelo para ahorrar tiempo. Aquí te contamos cómo hacerlo.
Selecciona las columnas de acuerdo al Campo Personalizado que corresponda con tu Lista cargada:
Si importas contactos que ya están en tu base de datos, no te preocupes. Simplemente, se actualizarán con la nueva información que has mapeado.
Finalmente presiona Importar para concluir la carga de tu Lista.
Del mismo modo, puedes importar una Lista de Contactos utilizando nuestro Drag & Drop (Arrastrar y Soltar). Para ello, primero debes ponerle nombre a tu nueva Lista, luego Importar Contactos y en lugar de buscar tu Archivo en el ordenador, puedes arrastrarlo automáticamente.
Para usar esta modalidad más rápida y sencilla, te aconsejamos tener a mano tu archivo a cargar, por ejemplo en el Escritorio. Luego tomas el archivo con el mouse y sin soltarlo lo arrastras al cuadro de importación de Archivo en Doppler. ¡Nada más fácil! Ya tienes tu archivo importado y listo para realizar el mapeo de campos que dará cierre final a tu archivo importado.
¿Todavía no tenés tu cuenta en Doppler? Crea una ahora y comienza a optimizar y medir tus envíos de manera simple y efectiva. ¡Asegúrate de llegar a todos tus Contactos con tus próximas acciones de Email Marketing!
Importe una lista de contactos de 7000 y solo se agregaron 1200
La mayoria de los contactos no cargados figuran en el reporte con la siguiente leyenda «,La cantidad de columnas del encabezado no se corresponden a los campos del suscriptor.» que debo hacer?
Hola Federico, muchas gracias por contactarnos 🙂 En breve uno de nuestros representantes de soporte te estará asistiendo. Saludos, Sebastián de Doppler.
Hola! Estuve descargando mis listas y hubo 3 que se quedaron «La Lista está en proceso de exportación», luego de esto no he recibido la notificación para ir a las descargas. Me pueden ayudar? Gracias!
Hola Mirla, un representante de atención al cliente te ha enviado un correo para ayudarte con este inconveniente 🙂
Saludos,
Noelia de Doppler
No puedo importar los contactos de mis subscriptores utilice un archivo con extensión xlsx y me indico que hubo un error y que volviera a intentarlo y con el CSV que no podía dejar espacios en blanco en el encabezado, pero en las primeras celdas y columnas se encuentran los datos a utilizar.
Me pueden ayudar.
Hola Paola,
Envíanos el archivo a [email protected] y te ayudaremos a reformular el documento para que funcione perfectamente.
Saludos,
Claudio de Doppler
No he logrado subir los archivos, ya cree alrededor de 5 versiones diferentes del listado, con CSV, TXT, XLS y los carga, los duplica pero no aparecen como suscriptores.
Necesito su ayuda urgentemente por favor.
Buenas tardes Sergio, hemos derivado tu consulta al área de Soporte, en breve se estarán comunicando contigo. Saludos, Joaquín de Doppler.
gracias
Gracias a ti, Diana 🙂 Saludos, Joaquín de Doppler.
al querer importar la lista me marca un error que dice: ¡Ouch! En las primeras 2 filas no hay un email válido. y los mails estan bien escritos…
COMO HAGO PARA SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA?
¡Hola Ramiro! Encontramos traspapelada esta consulta, ¿has podido solucionar tu problema? De lo contrario escríbenos a [email protected] y te ayudaremos. Saludos, Julieta de Doppler
Hola! cargue 4 listas de 500 contactos cada una y en algunas me carga 60, en otras 70 y en otras 0. Me podrían ayudar con esto, por favor?
Hola María Luz, ¿has podido solucionarlo? De lo contrario escríbenos a [email protected]. Saludos, Noelia de Doppler
hola, subi mi lista de subcriptores y no se carga ninguno porque me figura error en todos
¡Hola Antonella! ¿Has podido solucionar el inconveniente? Igualmente, uno de nuestros representantes de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo para brindarte soporte. Saludos, Sole de Doppler
Hola es realmente imposible poder subir correctamente con Dopler una nueva lista ya sea en formato CVS O TXT. Estoy literalmente hace 2 horas baje mi lista de mailchimp para probar con ustedes y ninguno de los formatos que subo me sube las listas. Solo me importa un contacto.
Hola María, Antes que nada lamentamos el inconveniente que estás teniendo.
Hemos elevado tu consulta al área de Soporte Técnico para que se comuniquen contigo y te asesoren. Saludos, Sole de Doppler
Hola, importé una lista de contactos de 77 y sólo cargaron 47. ¿Esto a qué se debe?
¡Hola José!
¿Cómo importaste los suscriptores? ¿A través de un csv?
Saludos, Sole de Doppler
Buen día, estoy importando de un Excel una lista, el detalle que se presenta es que algunos registros no los incluyó, el mensaje indica que hay correos duplicados, pero yo tengo así esos registros porque hay una clave en particular diferente en cada registro y ocupo esa duplicidad. ¿Qué podría hacer para que me los acepte?
¡Hola, Ricardo!
Ya he derivado tu consulta al área de Atención al Cliente para que se comuniquen contigo.
Saludos, Car de Doppler.