¿Cómo administrar tus usuarios de atención al cliente? Por Diego Noya Categoría Conversaciones Aprende en este artículo a crear, editar y gestionar los usuarios que estarán gestionando cada cuenta en Conversaciones de Doppler. Una vez que ingresaste a tu cuenta en Doppler, dirígete a Conversaciones. El usuario con el rol de administrador, podrá gestionar los usuarios desde el menú. Permitiendo ver un listado de usuarios creados y un […]
¿Cómo enviar WhatsApp Automation? Por Diego Noya Categoría Conversaciones WhatsApp Automation de Doppler te permite evitar el trabajo manual y las oportunidades perdidas que implica automatizar el envío de sus mensajes de marketing de WhatsApp para dirigirse y llegar a aquellos contactos que prefieren las comunicaciones por WhatsApp. Veamos cómo realizarlo: Crea una plantilla de WhatsApp. Se visualizará como la siguiente imagen: #DopplerTip: Meta […]
¿Cómo verificar tu cuenta de WhatsApp Business? Por Diego Noya Categoría Conversaciones En este artículo te explicaremos cómo verificar tu cuenta de WhatsApp Business para poder enviar campañas de WhatsApp a un gran número de clientes 🙂 Ante de comenzar, chequea en este artículo cómo crear y editar tu sala con WhatsApp. Accede a tu cuenta de WhatsApp Business Manager y luego en Configuración del negocio, selecciona […]
¿Cómo configurar y usar las respuestas rápidas? Por Diego Noya Categoría Conversaciones Aprende en este artículo, cómo utilizar las respuestas rápidas efectivamente para que la persona que opere las salas de chats, pueda optimizar su tiempo de gestión con soluciones pre armadas. Esta opción dentro de Conversaciones, te permitirá: Dar una respuesta pre configurada de manera sencilla. Estandarizar la comunicación en la conversación. Ahorrar tiempo en responder […]
¿Cómo configurar y usar las etiquetas? Por Diego Noya Categoría Conversaciones Con tu cuenta en Doppler, podrás sumar etiquetas que te servirán para marcar Contactos, permitiendo clasificarlos para luego usar en filtros de Conversaciones, en envíos masivos, entre otras funcionalidades. Una vez que ingresas a tu cuenta, en el menú principal selecciona la opción Conversaciones. Dentro de Aplicaciones, selecciona Etiquetas. En esta pantalla puedes ver la […]
¿Cómo configurar los Mensajes de ausencia? Por Diego Noya Categoría Conversaciones Aprende en este artículo cómo programar mensajes que respondan a tus usuarios en los momentos en que no haya operadores en línea. Además, podrás configurar el horario en que no se encuentra disponible tu chat para que los usuarios sepan en qué momento te encuentran disponible. Una vez que ingresaste a tu cuenta en Doppler, […]
¿Cómo interpretar las estadísticas de atención de tus canales de Conversaciones? Por Diego Noya Categoría Conversaciones Una vez que creas, programas y utilizas tus salas de chat, podrás ir revisando las estadísticas para chequear tu trabajo y revisar que puedes modificar para mejorar. Mira en este artículo cómo realizarlo. 🙂 Una vez que ingresaste a tu cuenta en Doppler, dirígete a Conversaciones en el menú principal. Allí elige la opción Aplicaciones […]
¿Cómo aumentar el límite diario de mensajes de WhatsApp? Por Diego Noya Categoría Conversaciones En este artículo te explicaremos los límites aplicables al número de mensajes que puedes enviar mediante la plataforma de WhatsApp Business y cómo puedes aumentar el límite para alcanzar mayor audiencia. Veamos cómo realizarlo 🙂 WhatsApp aplica límites de envío para los mensajes que puede enviar según un sistema de niveles. Todas las cuentas nuevas […]
Buenas prácticas de WhatsApp Marketing Por Diego Noya Categoría Conversaciones Conoce en este artículo las buenas prácticas aplicables a la gestión de tu atención a través de la plataforma de WhatsApp Business para obtener un rendimiento ideal en la entregabilidad de tus mensajes. Los Servicios de WhatsApp Business (como se definen en las Condiciones del servicio de WhatsApp Business) permiten experiencias conversacionales enriquecidas entre empresas […]
¿Cómo enviar mensajes masivos por WhatsApp? Por Diego Noya Categoría Conversaciones Utilizar este canal masivo en tu Estrategia de Marketing, es un excelente complemento para comunicar instantáneamente las novedades de tu marca. Te contamos por qué esta herramienta de Doppler aporta un diferencial para tu negocio. Los mensajes por WhatsApp con flujos de Automation Marketing se caracterizan por: Crear y compartir comunicaciones. Enviar avisos, descuentos y […]
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