Cómo y por qué evitar que Gmail recorte tus Emails

Si alguna vez has notado que tus Campañas son recortadas al llegar a la Bandeja de Entrada de tus Suscriptores es porque Gmail limita los correos electrónicos que superan los 102 KB.

Cuando esto ocurre al lector le aparece un mensaje con un link que dice “View entire message” (Ver todo el mensaje), ocultando así el contenido completo de la pieza.

Por qué debes evitar que Gmail recorte tus Emails

Es muy importante que impidas que esto suceda, no solo porque afecta la experiencia de usuario de tus contactos, sino porque además, al recortar el mensaje, Gmail también suprime el código de seguimiento utilizado para contabilizar tus Aperturas.

Además, es posible que algunos de tus usuarios encuentren un obstáculo o una pérdida de tiempo en esto y decidan directamente no descargar el mensaje completo.

Por lo tanto, si quieres mantener tus métricas optimizadas y no deseas tener una diferencia entre la Tasa de Apertura que ves en los Reportes y la real, deberías asegurarte de que tus piezas nunca superen los 102 KB.

Algunos consejos para recortar correctamente tus mensajes

A la hora de quitar contenido de tus piezas, es importante que tomes en cuenta algunos factores importantes.

En primer lugar, no olvides duplicar tu Campaña antes de editarla para que siempre guardes la copia original por si accidentalmente cometes algún error.

Por otro lado, recuerda que cambiar el tamaño de las imágenes no afectará el peso total del mensaje ya que este se basa en la cantidad de bytes del código. Dado que las imágenes se cargan desde una fuente externa, la edición de su peso no afectará al tamaño de la pieza.

Sin embargo, si la imagen se elimina, se suprimiría el código y, en ese caso, sí disminuiría el tamaño del mensaje.

Por último, si aún recortando todo el contenido del que puedes prescindir, sigues sobrepasando los 102 KB, puedes utilizar CTAs linkeando a tus Suscriptores al sitio o Blog donde puedas ofrecer el contenido completo.

¿Tus Emails no superan ese peso e igual son recortados?

Si es así, continúa leyendo y encontrarás algunas otras razones por las que puedes estar teniendo este inconveniente. ¡Todas son de fácil solución!

Has hecho muchos envíos de prueba

Cuando creas varias Campañas con un mismo Asunto, Gmail tiende a unirlas todas en un mismo Email. Esto hace que considere el peso de esa pieza como el total de todos los Email que se encuentran bajo ese mismo Asunto.

Puedes quedarte tranquilo, que cuando el Email llegue a tu Suscriptor, podrá ser apreciado de manera correcta.

Si prefieres que ni siquiera en los envíos de prueba ocurra esto, tienes dos opciones. Una será cambiar algún detalle en el Subject de estas piezas, de manera que Gmail no las agrupe. La otra, ir borrando los mensajes de prueba de tu Bandeja de Entrada a medida que llegan.

Has copiado el contenido desde una fuente externa

Si tu contenido proviene de tu Blog o de un procesador de texto, es posible que se haya añadido al código propio de tu Campaña, algún código de formato oculto. Para evitar que esto suceda, utiliza las opciones “Pegar como texto sin formato” o “Pegar desde editor de texto enriquecido”, cuando copies contenido desde fuentes externas.

Mejora la experiencia de tus Suscriptores y optimiza tus resultados

Ya tienes las claves para evitar que Gmail recorte tus piezas. Tómalo en cuenta con cada Campaña si quieres brindar mejores experiencias para el usuario y maximizar tus resultados.

¡Mucha suerte con tus próximos envíos!