Cómo gestionar el límite de tus Suscriptores ingresados

Si al subir tu Lista a Doppler, se te solicita completar un Formulario de Validación de Suscriptores, es porque has superado el límite de carga permitido. Descubre qué significa este límite y cómo gestionarlo.

La procedencia de las Listas de Suscriptores es un valor fundamental que hace a las buenas prácticas del Email Marketing. Por eso, Doppler te pedirá cierta información sobre el origen de tus Suscriptores para comprobar que estos realmente hayan dado su consentimiento para ser parte de tu Base.

La existencia de este límite no tiene como objetivo ser un obstáculo, sino simplemente ayudarnos a llevar un adecuado control sobre los Suscriptores que se agregan a las Listas de cada cliente.

Por este motivo, cuando cargas nuevos Suscriptores a tu cuenta de Doppler y superas el límite preestablecido de tu Plan contratado, aparecerá una barra de advertencia ubicada en el margen superior de la pantalla con el siguiente mensaje: “Para que puedas enviar tu próxima Campaña antes necesitamos verificar el origen de tus Suscriptores”.

origen_suscriptores

Verifica el origen y la procedencia de tus Suscriptores completando el Formulario de Validación, detallando específicamente de dónde se han obtenido dichos Suscriptores (formularios de suscripción, páginas web, etc).

verificar_suscriptores

En caso de cumplir con las especificaciones que exige Doppler se procederá a aprobar la Lista y podrás utilizarla para el envío de tu Campaña.

Finalmente, y una vez aprobada la Lista de Suscriptores en revisión, recibirás la confirmación que te indique que el proceso ha sido completado con éxito y que ya puedes enviar tu Campaña.


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  1. Carlos Guerrero 11 Apr 2015

    Tengo un problema con el ingreso de una nueva lista, la misma que se encuentra en fase de verificación, quisiera saber porque no se ha validado aún y necesitamos que estas cuentas estén listas para ser enviadas hoy mismo.
    Saludos

    1. Melina Diaz 13 Apr 2015

      Buenos días Carlos, espero que te encuentres muy bien. Por lo que pudimos corroborar, tu Lista fue validada el sábado 11 de abril, el mismo día que escribiste la consulta. ¡Esperamos que hayas podido proceder adecuadamente! Cualquier inquietud que tengas sobre verificaciones de Listas puedes escribirnos a soporte@fromdoppler.com, Saludos

  2. Felipe Monsalve 26 May 2015

    Buenos días Estimados
    Al momento de ingresar al doppler me sale un mensaje que dice: “Superó el límite de suscriptores, no puede agregar más suscriptores ni enviar campañas!”
    Por favor ayúdenme con este problema y como puedo solucionarlo.
    muchas gracias.

    1. Melina Diaz 29 May 2015

      Buenos días Felipe, espero que estés muy bien. Según pude chequear con el equipo de Soporte, has podido incrementar tu límite de Suscriptores, lo cual nos pone muy contentos! Esperamos que tengas un mayor y mejor alcance con tus Campañas. Si tienes alguna otra inquietud, solo será cuestión de hacerla saber 😉 ¡Que tengas un buen día!

  3. Deyanira 21 Jul 2015

    Hace unos momentos llené el formulario para verificar el origen de la lista, ¿cuánto tiempo se debe esperar?
    saludos,

    1. Doppler 29 Jul 2015

      Buen día Deyanira, te pido disculpas por la demora en la respuesta. Seguramente ya lo tengas solucionado. De todas maneras, te comento que en días hábiles suele demorar no más de media hora y en días no hábiles pueden llegar a ser un par de horas más. Si tienes alguna otra consulta, por favor escríbenos a soporte@fromdoppler.com y nuestro Equipo de Soporte te ayudará en lo que necesites. ¡Saludos!

  4. pablo 22 Aug 2017

    Hola, qué tiempo demora esta validación de suscriptores? aplica igual cuando elimino mi lista y la intento agregar de nuevo? Me está pasando que, teniendo 84 contactos que me validaron de mi lista, al agregar manual me dice que “estoy llegando al límite de suscriptores”…

    1. Claudio de Doppler 22 Aug 2017

      Hola Pablo, hemos derivado tu consulta a nuestra área de Soporte y Atención al Cliente para que puedan analizar tu caso en particular. Saludos, Claudio de Doppler 🙂