How to manage the limit of Subscribers submitted

If you upload a List to Doppler, maybe you are asked to complete a Form Validation Subscribers; it’s because you’ve exceeded the maximum permitted. Discover what it means and how to manage this limit.

The origin of the Subscriber Lists is a fundamental value that contributes to the good practices of Email Marketing. Therefore, Doppler will ask some information about the origin of your Subscribers to verify that they really have given their consent to be part of your base.

The existence of this limit is not intended to be an obstacle, but simply help us keep proper control over Subscribers that are added to the lists of each client.

For this reason, when you load new Subscribers to your Doppler account and overcome the preset limit of your contracted Plan, a warning bar appears at the top of the screen with the following message: “To be able to send a new Campaign we need to verify the source of your Subscribers”.

VerifySource

Check the origin and precedence of your Subscribers completing the Form Validation, detailing where these Subscribers were obtained (Subscription forms, Web, Blog, Landing Page, etc).

VerifyOrigin

In case you comply with the specifications required, Doppler will proceed to approve the List so that you can send your Campaign.

Finally, and once the List of Subscribers has been approved, you will receive a confirmation email stating you that the process has been completed successfully and you can send your Campaign.


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  1. Carlos Guerrero 11 Apr 2015

    Tengo un problema con el ingreso de una nueva lista, la misma que se encuentra en fase de verificación, quisiera saber porque no se ha validado aún y necesitamos que estas cuentas estén listas para ser enviadas hoy mismo.
    Saludos

    1. Melina Diaz 13 Apr 2015

      Buenos días Carlos, espero que te encuentres muy bien. Por lo que pudimos corroborar, tu Lista fue validada el sábado 11 de abril, el mismo día que escribiste la consulta. ¡Esperamos que hayas podido proceder adecuadamente! Cualquier inquietud que tengas sobre verificaciones de Listas puedes escribirnos a soporte@fromdoppler.com, Saludos

  2. Felipe Monsalve 26 May 2015

    Buenos días Estimados
    Al momento de ingresar al doppler me sale un mensaje que dice: “Superó el límite de suscriptores, no puede agregar más suscriptores ni enviar campañas!”
    Por favor ayúdenme con este problema y como puedo solucionarlo.
    muchas gracias.

    1. Melina Diaz 29 May 2015

      Buenos días Felipe, espero que estés muy bien. Según pude chequear con el equipo de Soporte, has podido incrementar tu límite de Suscriptores, lo cual nos pone muy contentos! Esperamos que tengas un mayor y mejor alcance con tus Campañas. Si tienes alguna otra inquietud, solo será cuestión de hacerla saber 😉 ¡Que tengas un buen día!

  3. Deyanira 21 Jul 2015

    Hace unos momentos llené el formulario para verificar el origen de la lista, ¿cuánto tiempo se debe esperar?
    saludos,

    1. Doppler 29 Jul 2015

      Buen día Deyanira, te pido disculpas por la demora en la respuesta. Seguramente ya lo tengas solucionado. De todas maneras, te comento que en días hábiles suele demorar no más de media hora y en días no hábiles pueden llegar a ser un par de horas más. Si tienes alguna otra consulta, por favor escríbenos a soporte@fromdoppler.com y nuestro Equipo de Soporte te ayudará en lo que necesites. ¡Saludos!

  4. pablo 22 Aug 2017

    Hola, qué tiempo demora esta validación de suscriptores? aplica igual cuando elimino mi lista y la intento agregar de nuevo? Me está pasando que, teniendo 84 contactos que me validaron de mi lista, al agregar manual me dice que “estoy llegando al límite de suscriptores”…

    1. Claudio de Doppler 22 Aug 2017

      Hola Pablo, hemos derivado tu consulta a nuestra área de Soporte y Atención al Cliente para que puedan analizar tu caso en particular. Saludos, Claudio de Doppler 🙂