¿Cómo afecta al Email Marketing la última actualización de seguridad de Gmail?

Durante el mes de diciembre de 2013, Gmail ha lanzado una nueva actualización de seguridad que afecta a la forma en la que muestra las imágenes que reciben día a día sus usuarios de correo electrónico.

Antes de esta actualización, cuando uno de sus usuarios recibía un email con imágenes en su interior, las mismas no eran descargadas automáticamente sino que la plataforma mostraba un mensaje en el que solicitaba permiso para desplegarlas.

Ahora, Gmail almacena estas imágenes temporalmente y, por default, mostrará todas las imágenes recibidas, salvo que sus usuarios indiquen lo contrario en su configuración.

¿Cómo afecta todo esto al email marketing?

Doppler utiliza una imagen muy pequeña (del tamaño de un pixel) para medir la cantidad de aperturas que haya tenido un email. Esta imagen es colocada dentro del contenido del mismo y, a través de la cantidad de descargas que haya tenido, será como se calculará la cantidad de aperturas únicas y múltiples de la pieza.

Con el mecanismo anterior, una persona podía abrir y leer un correo electrónico pero, si no indicaba que deseaba mostrar las imágenes, Doppler no podía contabilizarlo como una apertura debido a que esa pequeña imagen de la que les hablamos no había sido descargada.

Ahora que Gmail descarga por default todas las imágenes recibidas, la medición de aperturas únicas será más representativa: ahora se podrán tener en cuenta todas esos emails que efectivamente antes eran abiertos pero que no habían podido ser contabilizados.

Al mismo tiempo, y en contrapartida, la medición de las aperturas múltiples se verá afectada: ya que esta imagen será descargada automáticamente por única vez, de manera que no podremos saber con exactitud si una persona ha ingresado muchas veces a nuestro correo electrónico (al menos no en esta plataforma y no a través de este indicador). Una buena manera de medir las aperturas múltiples puede ser prestando atención a la cantidad de clicks realizados sobre la pieza enviada.


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  1. Soledad 22 Jul 2015

    Buen dia!
    queria consultarles por que no llegan los correos enviados con Doppler a cuentas de Gmail, al menos en las pruebas que he realizado.
    Gracias!
    Saludos

    1. Doppler 29 Jul 2015

      Hola Soledad, muchas gracias por escribirnos. Realmente es muy extraño lo que dices. Te sugiero que te comuniques con nuestro Equipo de Soprote a sopoprte@fromdoppler.com para que te ayuden a analizar el caso particular y encontrar una pronta solución. ¡Saludos y mucha suerte en tus Campañas!