¿Cómo crear una Campaña de mensajes masivos por WhatsApp?

¿Sabías que puedes realizar envíos masivos a través de WhatsApp? Esta opción permite programar campañas de mensajes para aumentar tu alcance y reducir el tiempo de gestión.  Veamos cómo realizarlo 🙂

Para comenzar, ingresa a tu cuenta en Doppler y luego dirígete a la opción Conversaciones. 

En el menú lateral de la izquierda, selecciona Mensajes Masivos aquí es donde podrás administrar todos los mensajes masivos que necesites enviar o que ya tengas creados:

En esta opción también podremos ver la lista de mensajes masivos programados o puedes editar un mensaje si es que todavía no se ejecutó o bien visualizar si es que ya se ejecutó.

Ahora, para poder crear una nueva Campaña masiva, debes hacer clic en “Nuevo mensaje”:

Una vez allí podrás comenzar a configurarla y seleccionar los destinatarios a quien quieres enviarle la campaña, la plantilla que vas a enviar y el día y horario en el que quieras que salga:

2. Luego, debes seleccionar cuál es la fuente de los contactos, template del mensaje y programación de envío. Los grupos a los que se envían pueden ser a través de la creación de tus GRUPOS o bien por EXCEL con un formato particular. Cada opción tiene su particularidad y sus reglas.

DopplerTip: En el caso del GRUPO, si quieres saber como poder crear uno, sugiero que veas el artículo titulado: ¿Cómo crear un grupo para Campaña de mensajes masivos de WhatsApp?

Cuando completes todos los pasos —elegir la plantilla, seleccionar la sala de envío y definir día y horario (puedes programarlo hasta 5 minutos antes)— solo haz clic en el botón verde “Aceptar” y listo. Tu campaña masiva de WhatsApp quedará programada para enviarse en el momento que definiste.

¿Cómo responder estos mensajes?

Una vez enviados y en caso tus contactos te respondan estos mensajes, podrás gestionarlos desde la sección de “Chats”. Simplemente, deberás ingresar allí y hacer clic en la sala de WhatsApp correspondiente:

Desde los “tres puntos” podrás filtrar por estado del chat, así como: cerrado – en curso – no vistos  – no respondidos – respondidos, según tu preferencia. 😉

¡Genial! Ahora aprendiste a incluir una Campaña de mensajes masivos para enviar por WhatsApp y hacer aún más eficaz tu comunicación. 🙂

Cualquier duda o comentario, puedes comunicarte con nuestro equipo de Soporte por correo, a [email protected], a nuestro WhatsApp y Chat en línea, o a través de nuestras Redes sociales.