¿Cómo crear y aprobar las Plantillas de WhatsApp? Las plantillas predefinidas de WhatsApp te ofrecen una biblioteca de mensajes listos para usar, creados y aprobados por Meta. Están pensadas para facilitar tu día a día con textos prácticos para confirmar turnos, enviar recordatorios de pagos o informar el estado de un pedido, entre otras opciones. Además, puedes editarlas y adaptarlas a tu negocio de manera simple, sin necesidad de diseñar un mensaje desde cero. De esta forma podrás ahorrar tiempo, mantener un estilo consistente y asegurarte de que tus mensajes cumplan con las políticas de WhatsApp ¡Todo listo para comenzar a conectar con los clientes de manera rápida y segura! Crea una Nueva plantilla de WhatsApp Para acceder a esta opción, sigue estos pasos: Ingresa a Conversaciones > Configuración > Plantillas de mensajes. 2.Luego, selecciona la sala en la que quieras trabajar y haz clic en Nueva plantilla. En este punto, vas a poder elegir entre dos opciones: Crear desde cero: para diseñar una plantilla completamente personalizada. Crear desde predefinidas: para comenzar desde una galería de mensajes listos para usar. 2.1. Diseña una plantilla completamente personalizada Accede a esta opción desde +Nueva plantilla > Crear desde cero para crear una plantilla completamente personalizada. Luego se abrirá un formulario para completar la siguiente información: Nombre: identifica tu plantilla de forma clara. Categoría (definidas por Meta): Marketing, Autenticación, Utilidades. Lenguaje: selecciona el lenguaje del mensaje. Tipo: define si enviarás texto, imagen, video, o documento. Encabezado: texto breve que aparece al inicio. Cuerpo: contenido principal del mensaje. Pie (opcional): texto adicional para reforzar la información. Botones (opcional): Respuestas rápidas: opciones de texto que el contacto puede tocar para responder. Acciones multimedia: botón con número de teléfono y/o URL. 💡 #DopplerTip: Usa el botón de Vista previa para ver cómo quedará tu mensaje antes de enviarlo a autorizar por Meta. 2.2. Crea desde plantillas predefinidas de WhatsApp Accede a esta opción desde +Nueva plantilla > Crear desde predefinidas para crear una plantilla nueva desde una galería de mensajes listos para usar, creados y pre-aprobados por Meta. Encontrar la plantilla que necesitas es rápido y sencillo. Los filtros te ayudan a acceder al mensaje correcto, y puedes combinarlos para obtener resultados más precisos: Barra de búsqueda: escribe palabras clave como “pago”, “entrega” o “cita” y verás todas las plantillas que coincidan. Idioma: filtra las plantillas según el idioma que necesites Categoría (obligatorio para META): es el filtro principal y organiza tus plantillas en: Utilidades: notificaciones sobre cuentas o transacciones, como confirmaciones de compra o recordatorios. Autenticación: envío de códigos de seguridad de un solo uso. Sector: ajusta la búsqueda según tu industria o negocio. Grupos: despliega la sección y selecciona la casilla del tipo de mensaje que buscas para encontrarlo más rápido. 3. Configurar tu plantilla La galería de modelos te permite crear o editar plantillas en pocos pasos. Para configurar una plantilla, selecciona un modelo de la galería y haz clic en Editar . A continuación se abrirá la ventana de configuración donde puedes realizar las siguientes acciones: Asignar un nombre: identifica tu plantilla de forma clara y encuéntrala fácilmente. Editar botones: modifica los valores de los botones según tus necesidades de comunicación. Autorizar: una vez que la plantilla está lista, autorízala para que pase a formar parte de la lista de plantillas activas, lista para usarse en tus mensajes. Personalizar plantilla: si quieres ajustar el cuerpo del mensaje, esta opción te redirige al editor de plantillas, donde puedes hacer los cambios y luego autorizar su creación. Aprende más sobre cómo crear y aprobar tus plantillas en Doppler aquí: ¿Cómo crear y aprobar las Plantillas de WhatsApp? Estado de aprobación de tus plantillas Una vez que avanzaste con todo el proceso previo, la creación de la plantilla se realiza presionando el botón “Autorizar”. Al presionarlo deberás esperar unos segundos, es posible que Meta no te dé una respuesta al instante. Si tu plantilla se creó correctamente verás el siguiente mensaje: Pero, ¿qué significa esto? En el mensaje se informa que la plantilla creada está pendiente de aprobación por parte de Meta y no está disponible para su uso. El tiempo de revisión depende exclusivamente de Meta: suele tardar entre 24 y 48 horas, aunque a veces puede extenderse o ser inmediato (5 a 10 minutos). Estos son los estados que puedes ver en tus plantillas: Se encuentra en pendiente de aprobación: Está aprobada y lista para ser usada. Fue rechazada y no se podrá utilizar. Al finalizar el proceso se regresa automáticamente a la pantalla con el listado de plantillas y allí puedes refrescar el estado de las mismas, según la respuesta de Meta. Si la plantilla fue aprobada, ya podrás usarla para iniciar conversaciones con tus Contactos. 🥳 Las plantillas de mensajes de WhatsApp predefinidas de Doppler te ofrecen textos claros, seguros y listos para activar en segundos. Con la galería, los filtros y las opciones de configuración, no solo ahorras tiempo, sino que también garantizas el cumplimiento de las políticas de META y potencias lo más importante: una conexión auténtica y efectiva con tus clientes. Explora estas herramientas, prueba distintos filtros y configuraciones, y descubre cómo hacer que tu comunicación sea más rápida, precisa y profesional. ¡Ponlo en marcha! 🚀
ES
EN