Cómo integrar Doppler con Tiendanube para potenciar tus ventas

¡Lleva tu e-commerce al siguiente nivel! Al integrar tu tienda con Doppler, no solo sincronizas datos: accedes a herramientas pensadas para convertir visitas en clientes recurrentes.

En esta guía te explicamos cómo configurar la integración y dar tus primeros pasos. Una vez conectada tu tienda, puedes aplicar estrategias para maximizar tus resultados:

  • Capta más Suscriptores: inserta Formularios personalizados directamente en tu tienda.
  • Recupera ventas perdidas: configura un Automation de Carrito Abandonado para volver a atraer a quienes no terminaron su compra.
  • Personaliza la experiencia: usa Cupones de Descuento dinámicos y recomienda productos según el interés real de tus visitantes.
  • Automatiza tu crecimiento: crea Flujos de Bienvenida para nuevos Contactos o de Producto Visitado para reconectar con tus potenciales compradores.
  • Optimiza con datos: aprovecha la Segmentación RFM y mide tus resultados con los Reportes de Ventas Asistidas.
  • Interactúa en tiempo real: suma OnSite Marketing para impactar a tus visitantes mientras navegan.

Cómo integrar Doppler con Tiendanube

1. Inicia sesión en tu cuenta de Doppler. ¿Todavía no tienes una? Crea tu cuenta gratis.

2. Ve a Integraciones y haz clic en Tiendanube.

Sección Integraciones de Doppler con el logo de Tiendanube

3. Selecciona la Lista a la que quieres enviar los Contactos de tu tienda y haz clic en Conectar.

Selección de Lista con el botón Conectar en la integración de Tiendanube

4. En la ventana emergente, ingresa el email o la URL de tu tienda y tu contraseña. Luego, haz clic en Ingresar a tu Tienda.

Ventana para ingresar a tu tienda de Tiendanube

Listo, las dos plataformas ya están sincronizadas. Ves una pantalla como esta:

Integración con Tiendanube conectada

A partir de ahora, Doppler actualiza tus Contactos de Tiendanube de forma automática cada cinco minutos. Si lo necesitas, haz clic en Sincronizar, a la derecha, para ver al instante los últimos Contactos de tu tienda en tus Listas.

Importante: para usar OnSite Marketing y los Automations por Comportamiento en Sitio, también necesitas instalar el script de seguimiento con Google Tag Manager. Te explicamos cómo hacerlo.

Mapeo de Campos y Listas

Además de importar tus Contactos de forma automática, la integración te permite mapear Campos y Listas entre ambas plataformas. Así cuentas con información más completa de cada Contacto en Doppler.

El mapeo sincroniza las entidades de datos de Tiendanube con tus Listas de Doppler, junto con toda su información. Esa información se guarda en los Campos Básicos y los Campos Personalizados de tu cuenta.

Tiendanube diferencia tres tipos de personas:

  • Quienes se suscribieron a tu newsletter desde un Formulario de tu tienda, pero nunca iniciaron sesión.
  • Quienes hicieron compras con órdenes mayores a $0.
  • Quienes se registraron en tu tienda o empezaron una compra sin terminarla (carrito abandonado).

En Doppler, estos tres tipos se llaman Contactos, Compradores y Clientes, respectivamente.

Desde Doppler puedes vincular cada tipo con una Lista distinta, que tienes que crear antes. Por ejemplo, puedes crear tres Listas llamadas «Contactos Tiendanube», «Compradores Tiendanube» y «Clientes Tiendanube», y vincular cada tipo con su Lista.

Vinculación de tipos de Tiendanube con Listas de Doppler

Una misma persona puede estar en más de una Lista. Por ejemplo, un Cliente que también está suscrito a tu newsletter aparece en ambas Listas. Y alguien que empezó como Contacto, se registró como Cliente y luego compró aparece en las tres.

Después de vincular cada tipo con una Lista, haz clic en Siguiente. Se abre una pantalla para mapear cada Campo de Tiendanube con su equivalente en Doppler. Si no quieres guardar algún dato en Doppler, omite ese Campo. En el ejemplo, mapeamos los Campos Básicos [[[Email]]] y [[[Nombre]]], y los Campos Personalizados [[[TN_id]]] y [[[TN_Telefono]]], que ya estaban creados.

Mapeo de Campos de Tiendanube con Campos de Doppler

Importante: antes de mapear, crea los Campos Personalizados que necesitas. Te explicamos cómo crearlos.

Al terminar, haz clic en Sincronizar, al final de la pantalla. Listo, ya completaste el mapeo de Campos y Listas.

Si haces el mapeo justo después de activar la integración, puedes segmentar tus Contactos desde el primer día con su información: nombre, edad, nacionalidad, teléfono, si ya te compró y cuántas veces, entre otros datos.

Cómo mantener limpias tus Listas

Tu tienda online es una gran fuente de nuevos Contactos. Por eso, es importante verificar que sean Suscriptores reales e interesados en tu negocio, y no cuentas falsas. Las cuentas falsas pueden dañar tu reputación como remitente e incluso impedirte enviar tus Campañas.

Doppler y Tiendanube recomiendan usar Formularios Doble Opt-in. Estos Formularios envían un email de confirmación para verificar que la dirección exista. La persona se suma a tus Listas solo cuando hace clic en el link de confirmación.

Así mantienes tus Listas limpias y actualizadas, y generas confianza, porque cada persona confirma su interés en recibir tus comunicaciones.

Con Doppler puedes personalizar cada elemento de tus Formularios Doble Opt-in y del email de confirmación, y hasta sumar un email de bienvenida. ¡Además, son muy fáciles de insertar en Tiendanube! Te explicamos cómo hacerlo.

Flujo de suscripción con doble opt-in

Importante: si usas los formularios de suscripción de Tiendanube, Doppler envía un email estándar a cada nuevo Contacto para confirmar que la dirección exista. Funciona igual que el doble opt-in: la persona se suma a tus Listas solo si confirma la suscripción.

Cómo sumar tus productos de Tiendanube a tus Campañas

1. Desde el Editor, busca el elemento Productos a la izquierda. Elige el formato para mostrar tus productos: una columna, dos columnas, tres columnas o imagen y texto. Arrastra el elemento y suéltalo en el cuerpo del email.

Elemento Productos en el Editor de Doppler

2. Haz clic en el elemento Productos. En Propiedades del elemento, personaliza su apariencia: el color del botón y de los textos, la foto del producto, el link a tu tienda y más.

Propiedades del elemento Productos

3. Elige los productos que quieres mostrar. Haz clic en Agrega tu producto y luego en Editar.

Botones Agrega tu producto y Editar

Se despliega una galería con todos los productos de tu tienda. Elige cuál o cuáles incluir en tu Campaña.

Galería de productos de Tiendanube

El Editor agrega la imagen del producto, su precio, su descripción y el link a tu tienda.

Producto de Tiendanube agregado a la Campaña

Cómo usar los Automations de Carrito Abandonado y Producto Visitado

Estos dos Automations te ayudan a recuperar a quienes abandonaron su carrito o vieron productos sin empezar la compra. Te explicamos cómo activarlos paso a paso:

Ya tienes todo para sacarle el máximo provecho a Doppler y a tu Tiendanube. ¡Muchos éxitos con tus Campañas! 💛

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  1. Kevin 1 Aug 2020

    Hola!
    A la hira de mapear los campos hay formar de separar nombre y apellido?
    Por lo general siempre aparecen Nombre y Apellido juntos y no es muy atractivo a la hora de mandar un mail personalizado donde solo queremos mencionar el nombre del cliente.

    Gracias!

    1. Soledad Paz 3 Aug 2020

      ¡Hola Kevin!
      Los campos los puedes personalizar a tu gusto, aquí te dejamos un artículo que puede servirte para armar, por ejemplo, nombre y apellido por separado: https://help.fromdoppler.com/es/como-agregar-un-campo-personalizado/.
      Cualquier otra consulta puedes volver a escribirnos.
      Saludos, Sole de Doppler.