Cómo personalizar el contenido de tus Campañas

La personalización es una de las claves del éxito para cualquier estrategia de Email Marketing. En otro artículo revisábamos cómo los Campos Personalizados y los emojis ayudan a personalizar los Asuntos de tus Campañas. Llegó el momento de ver cómo trasladar esa premisa al contenido de tus piezas.

Utiliza la información de cada Suscriptor para crear Campañas altamente personalizadas

Cualquiera sea el tipo de Campaña o comunicación que envíes desde Doppler, podrás personalizarla utilizando la información sobre tus Contactos que tengas almacenada en tu cuenta, tanto en los Campos básicos (que ya vienen creados en todas las cuentas) como en Campos específicos creados por ti.

  • Campañas Clásicas
  • Campañas Sociales
  • Campañas Test A/B
  • Campañas de Email Automation
  • Campañas de SMS
  • Emails Transaccionales…

¡Todos pueden contener los Campos que tú definas!

Incluso si decides importar un HTML, utilizar el Editor de Campañaseditar una Plantilla o usar el Editor de Texto: en todos los casos personalizar el contenido es posible.

Qué son los Campos Personalizados

Doppler funciona como una verdadera Base de Datos que te permite no solo recopilar direcciones de Correo Electrónico para enviar Campañas de Email Marketing, sino también guardar otra información sobre tus Suscriptores que te ayude a enviarles contenidos a medida.

Esta información se almacena en Campos Personalizados. Así los llamamos genéricamente en Doppler, aunque podemos diferenciarlos en dos grupos:

  • Los Campos básicos son aquellos que vienen por defecto en todas las cuentas de Doppler. Actualmente incluyen los Campos Nombre, Apellido, País, Sexo, Fecha de Cumpleaños y Consentimiento.

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  • Los Campos Personalizados propiamente dichos, son aquellos que cada usuario puede dar de alta en su cuenta para almacenar información extra. Algunos ejemplos podrían ser Dirección, Ciudad, Código Postal, Teléfono, Aniversario de Cliente y todos los que tú quieras. Estos Campos pueden almacenar números, letras, fechas, teléfonos, sí/no y otros formatos de datos. Además puede ser Públicos o Privados dependiendo si el Suscriptor puede eventualmente actualizarlos o editarlos.

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En definitiva, gracias a los Campos Personalizados puedes almacenar cualquier dato que sirva para crear una estrategia de Email Marketing personalizada.

Si quieres comenzar a crear Campos Personalizados en tu cuenta, puedes revisar este artículo.

Cómo introducir Campos Personalizados en el contenido de tus Campañas

En Doppler, los Campos Personalizados se escriben con triples corchetes, por ejemplo [[[Nombre]]]. Si utilizas tu cuenta en inglés, la nomenclatura es similar: [[[Firstname]]].

Si quieres agregar Campos Personalizados en tus Campañas, basta con que los escribas correctamente teniendo en cuenta el idioma de tu cuenta y los ubiques estratégicamente a lo largo del contenido.

Tanto el Editor de Campañas como el de Texto poseen una sección de Campos Personalizados con el listado de todos los que tienes en tu cuenta y un buscador para que puedas identificarlos rápidamente. Al hacer clic se insertarán en la parte de la Campaña que desees, sin necesidad de escribirlos.

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Cómo personalizar el contenido de tus Campañas: un ejemplo práctico

Supongamos que vas a abrir una nueva sucursal en una determinada ciudad. Podrías enviar una Campaña a todos los Suscriptores que sabes que residen allí (creando un Segmento y filtrando por [[[Ciudad]]]) para contarles del lanzamiento y enviarles una invitación exclusiva para asistir a la inauguración.

Utilizaremos los Campos [[[Nombre]]] (básico) y [[[Telefono]]] (personalizado) para enviarles una comunicación que parezca especialmente dirigida a cada uno de ellos.

El contenido de tu Campaña podría ser algo como:

¡Tenemos excelentes noticias para ti [[[Nombre]]]!

Abrimos una nueva sucursal en la ciudad de Rosario para estar más cerca que nunca. En unos días realizaremos la inauguración y queremos que formes partes.

Te enviaremos un mensaje de texto con todos los detalles al [[[Telefono]]] que es el número que tenemos registrado. En caso de que lo hayas cambiado, por favor responde este correo para actualizarlo.

¡Esperamos verte por allí [[[Nombre]]]!

Tu Marca.-

Doppler vinculará cada Campo con la información personal que posee sobre cada Suscriptor, de modo que cuando abran tu Campaña verán su nombre y su teléfono personal. ¡Sentirán que les hablas solo a ellos!

El efecto positivo que esto puede generar en tus conversiones es indudable. ¡Anímate a personalizar tus Campañas usando la información de tus Contactos!

Antes de terminar: 3 motivos para personalizar el contenido de tus Campañas

  • Para despertar emociones positivas en relación a tu marca, al incluir información personal que demuestra que “conoces” a tus Suscriptores.
  • Para diferenciarte del resto de las Campañas que tus Suscriptores reciben a diario con una comunicación más cercana y humanizada.
  • Para mejorar el Engagement con tus contenidos y la Tasa de Clics de tus Campañas. Si logras despertar interés y diferenciarte, seguramente tus Emails tendrán más clics e interacciones, lo cual es una excelente métrica que habla de la eficacia de tus envíos.

Y un cuarto motivo: ¡porque hacerlo con Doppler es muy fácil! Ahora que sabes cómo ya no tienes excusas: aprovecha el poder de la personalización para triunfar con tus Emails.

¡Muchos éxitos con tus Campañas! 


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  1. Andreina 15 nov 2018

    Gracias por la asesoria!!

    1. Claudio de Doppler 17 abr 2019

      De nada Andreina 🙂 ¡Gracias a ti! Claudio de Doppler

  2. Pascual Perri 7 dic 2018

    Este articulo me fue de gran ayuda.

    1. Julieta de Doppler 14 dic 2018

      ¡Qué bueno saberlo! Muchas gracias Pascual. Saludos, Julieta de Doppler.