How to customize the removal confirmation page?

If you’re looking how to customize the page that confirms the removal of a contact from your List of Subscribers and the message that appears in your piece, do not miss this article!

First, you must log in to your Doppler account and go to the Control Panel. Then scroll down and find the “Campaign Settings” section. Once there, click on the “Link Removal” option:

CampaignPreferences

Remember, regarding the privacy policy, Link Removal can not be disabled, and it will appear in the Email piece, but you can customize your message.

To customize the default phrase “Want to stop receiving these Emails? Click [[[here]]]”, you should delete the content and add your message. You can write, for example, “If you do not wish to follow us, click on this [[[link]]]”. Just remember that the word that contains the clickable action must be contained between three brackets to be associated with the removal link.

unsubscribemessage

Finally, you must associate the page your Subscriber will be redirected to finish the removal process.

Once associated, click the Save button at the bottom of the page on the right margin. You will have already set up your new message and your new page.

Have a great Campaign!


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  1. Majo 10 Jun 2015

    Info: Buenas tardes, pero a que página puedo redirigir?

    1. Maria Diaz 11 Jun 2015

      ¡Buenas tardes Majo! Muchas gracias por escribirnos. Cuando un Suscriptor quiera removerse de alguna de tus Listas es importante que sepas que primero va a ser redirigido a un Formulario en el que se le preguntará el motivo de remoción. Para que esto suceda tú no tienes que hacer nada. Luego sí será redirigido a otra página y entiendo que ahí reside tu duda. Este link lo eliges vos y será cualquier página de tu sitio al que desees llevar a tus Suscriptores cuando deseen dejar de recibir estos Emails. Espero haber aclarado tu pregunta y si te queda alguna inquietud no dudes en comunicarte con nuestro equipo de Atención al Cliente, quienes estarán muy bien predispuestos a ayudarte en lo que necesites soporte@fromdoppler.com ¡Saludos!

  2. Mauro Ramon 28 Jan 2016

    Hola. Estuve trasteando para editar (convertir en realidad) mails que enviaba armados en html a través del editor. Lo que veo es que si subo la plantilla html, Doppler “stripea” etiquetas o atribudos en muchos casos. En realidad puedo lidiar con eso, pero por ejemplo aparece un boton arriba que dice REPORTAR ABUSO, y no se si se puede ubicar vía CSS en otra parte, o el footer con la dirección ocultarla o lo mismo, poder customizarla via CSS inline o algo similar, sin que el editor me destripe el código que pongo a mano.
    Desde ya gracias, si cuentan con alguna forma de consultarles por skype, videoconf, o algo similar, de seguro estimo la ejemplificación y consulta se acortará bastante,. Sino, les puedo hacer un screencast y compartirlo con el resto de usuarios de Doppler.
    Desde ya gracias, atte
    mauro.

    1. Sebastián de Doppler 28 Jan 2016

      Hola Mauro, ¿cómo estás? En breve un representante de atención al cliente se estará contactando contigo por Email para asistirte. Saludos, Sebastián de Doppler.

      1. Mauro Ramon 28 Jan 2016

        Gracias Sebastián. Clarísmo el correo enviado. Y respondido… si necesitan les envíe las URL´s de los folders con los html mails anteriores al uso de Doppler, me avisan por el mismo medio y despacho. Un saludo y gracias la pronta respuesta.

  3. Alberto 23 Feb 2016

    Hola, deseo saber si Fromdoppler tiene algún sitio URL para que mis clientes se den de baja de las listas, o dejen de recibir mis correos electrónicos en el caso de que ya no los quieran recibir, si es así ¿Cuál es? ya que en otras plataformas que he usado con anterioridad me proporcionaban un url donde los clientes se podían dar de baja, doppler tiene algo así, ya que tengo más de 190,00 créditos en mi cuenta de prepago, o ¿Tengo yo que pagarle a un desarrollador para que me haga el sitio para que el cliente se de de baja? no he entendido muy bien eso, me pueden ayudar por favor?

    Saludos y GRACIAS

    1. Julieta del equipo de Doppler 29 Feb 2016

      Hola Alberto, en realidad, nosotros proporcionamos la página donde tus Suscriptores se podrán remover una vez que les envíes tus Campañas. A esta página acceden desde un link que tu configuras desde el panel del control de tu cuenta. El mismo será ubicado en la cabecera o el pie de tus emails.
      Aquí tienes un tutorial que explica cómo hacerlo:

      http://help.fromdoppler.com/es/personalizar-encabezado-y-pie-del-email/

      Cualquier otra consulta que tengas, no dudes en escribirnos a soporte@fromdoppler.com

      Saludos,
      Julieta del equipo de Doppler

  4. Lucas Perez 23 May 2017

    Hola, ¿El formulario en el que se pregunta el motivo se puede personalizar? Nos interesaría que en el footer aparezcan los datos de nuestra empresa. Gracias!

    1. Joaquín de Doppler 29 May 2017

      ¡Hola Lucas! El Formulario de la página de confirmación de remoción no puede personalizarse, aunque sí puedes elegir la URL que verá el usuario una vez que haya elegido la razón por la que desea removerse. En ese caso, podrías redirigirlo al sitio web de tu empresa. ¡Gracias por tu consulta! Saludos, Joaquín de Doppler.