¿Cuál es el estado de mis Suscriptores?

Para conocer el estado de tus Suscriptores ve a la opción Listas y una allí haz clic en Suscriptores.

Luego ve a Más información y podrás ver todos tus Suscriptores y en qué estado se encuentran tal y como muestra la imagen:

Al cerrar esta ventana emergente volverás al menú anterior donde podrás hacer búsquedas de Suscriptores y filtrar por estado.

¿Qué significa cada estado?

Activos asociados a Listas: Aquellos Suscriptores que has subido a Doppler y están asociados a una de tus Listas.

Activos no asociados a Listas: Aquellos Suscriptores que han sido subidos pero no están asociados a ninguna de tus Listas, ya sea porque has eliminado la Lista o porque has optado por desvincularlo de todas tus Listas manualmente desde la sección Listado Maestro de Suscriptores.

No abiertos: Aquellos Suscriptores que han sido removidos por Doppler por acumulación de Emails no abiertos. Estos pueden activarse nuevamente. Si bien este estado ya no se realiza, se mantiene solo en cuentas antiguas.

Removidos: Aquellos Suscriptores que han solicitado removerse de tus Listas, estos automáticamente dejarán de contar para el consumo de tu Plan.

Removidos por Usuario: Aquellos Suscriptores que tú mismo lo has removido de tus Listas, estos automáticamente dejarán de contar para el consumo de tu Plan.

Rebotados Hard: Los Rebotes Hard son permanentes y se presentan cuando el servidor o la casilla de correo no existen. Por lo tanto, aunque sigas intentando enviar un email el resultado será siempre el mismo. Doppler no intentará reenviar los emails que generen este tipo de rebotes.

Rebotados Soft: Los Rebotes Soft se dan cuando el Email no puede llegar a destino por algún problema momentáneo. Por ejemplo, que el suscriptor tenga la casilla completa sin capacidad para seguir recibiendo correos. El servidor de destino existe y se reconoce la cuenta de correo. Sin embargo, al detectar el problema, devuelve un rebote.

En el Panel de Control puedes especificar a partir de qué cantidad de rebotes quieres que dejemos de enviarles tus Campañas a estos Suscriptores. En ese caso, tampoco contarán en el consumo de tu Plan.

¡Que tengas un gran Campaña!