¿Cómo configurar los Mensajes de ausencia?

Aprende en este artículo cómo programar mensajes que respondan a tus usuarios en los momentos en que no haya operadores en línea. Además, podrás configurar el horario en que no se encuentra disponible tu chat para que los usuarios sepan en qué momento te encuentran disponible. 

Una vez que ingresaste a tu cuenta en Doppler, dirígete a Conversaciones en el menú principal. Al igual que en otras opciones de configuración debemos seleccionar la sala en la cual quieres configurar estos mensajes de ausencia.

Una vez seleccionada la sala, podrás visualizar todos los mensajes de ausencia configurados, tanto los activos como los no activos. Estos mensajes se pueden eliminar.

Al presionar el botón + Nuevo Mensaje podrán ver un formulario para definir el mensaje a crear. El mensaje definido (si está activo) será enviado automáticamente en el horario y días definidos. En general son horarios en que no hay una persona para responder.

¡Genial! Ahora aprendiste a configurar mensajes de ausencia y mantener la comunicación constante con tus usuarios. 🙂