¿Cómo remover un Suscriptor de tu cuenta de Doppler?

En este artículo sabrás cómo remover un contacto de tu cuenta de Doppler. Es muy sencillo de realizar, sólo sigue estos pasos.

Antes de comenzar, debes saber que si tienes un Plan por Contacto esta remoción es manual, pero que si tienes un Plan por Envíos o por Créditos también puedes hacer uso de la remoción masiva. Para eso, puedes revisar el artículo de Cómo remover varios Suscriptores en simultáneo

También puedes chequear en este video el paso a paso 🙂 

Paso a paso para realizarlo:

1- Ingresar a tu cuenta de Doppler y una vez en ella vas a pararte sobre la opción Listas y elegirás Contactos.

2- Una vez aquí, encontrarás el listado maestro de contactos. Acá están todos los contactos que tienes en tu cuenta de Doppler, ya sean activos o no. Escribe allí el correo a remover y haz clic sobre el.

3- Lo que veremos a continuación es el botón que indica “Remover”. Cuando hagas clic en el, aparecerá un mensaje para confirmar que quieres avanzar con la remoción.

4- Recuerda que si remueves un contacto de tu lista y en un futuro deseas volver a enviarle tus campañas será necesario que lo reactives manualmente. Para hacerlo, puedes revisar el contenido sobre  ¿Cómo reactivar un Suscriptor? ¡Y listo! Le das clic a aceptar. 

Este Contacto ahora lo encontrarás en el estado Removido por el cliente desde la cuenta. Al no estar activo ya no ocupa espacio para tu consumo del plan, y tampoco podrás enviarle emails.

#DopplerTip: Recuerda que eliminar un contacto desde dentro de una lista, no hace que el mismo se quite de tu cuenta, sino que simplemente se quita de esa lista en particular, pero sigue estando activo ocupando espacio, por eso es que debemos seguir este paso a paso para poder Remover efectivamente un suscriptor de tu cuenta. 

Cualquier duda o comentario, pueden comunicarse con nuestro equipo de Soporte a cualquiera de nuestros canales de comunicación que vemos en pantalla. Por correo a [email protected] a nuestro WhatsApp y Chat en línea, o a través de nuestras redes sociales. 

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