¿Cómo conectar ramas en tu flujo de Automation?

Si ya utilizas Automation, tenemos una nueva funcionalidad con la que podrás crear tus flujos de una forma más fácil y rápida, ¡te encantará!

 

¿Qué es la funcionalidad Conectar?

 «Conectar» es una funcionalidad dentro de Automation, que te permite vincular diferentes ramas del flujo.

 

Es decir, que cuándo existan condiciones de bifurcación, podrás hacer que las ramas bifurcadas, vuelvan a unirse en algún momento. 

 

¿Para qué sirve?

Antes de que lancemos la opción de «Conectar», al crear una condición de bifurcación, debías definir uno por uno, los pasos que seguían en las ramas de ambos casos. Incluso si querías continuar las dos ramas aplicando exactamente los mismos pasos.

 

Gracias a esta nueva funcionalidad, podrás lograr que luego de la bifurcación, sigan los mismos pasos, sin tener que duplicar ramas.

 

Con «Conectar» podrás crear flujos de una forma más rápida y eficiente

 

¿Cómo hacerlo?

 

  1. Ingresa a tu cuenta de Doppler.

 

  1. Accede a la sección Automation.

  1. Puedes crear un nuevo Automation o editar uno ya existente.

  1. Abre el Automation y comienza a crear tu flujo utilizando el icono + que está en el lienzo. Si el flujo ya existía, también puedes editar los pasos haciendo click sobre ellos.

  1. Para utilizar la opción «Conectar», previamente, debe haber una condición de bifurcación en el flujo y tiene que haber al menos un paso creado en alguna de las dos ramas de la bifurcación. 

Si quieres saber más sobre qué son las condiciones de bifurcación y cómo hacerlas, puedes visitar nuestro artículo “Cómo crear una Condición para tu Automation por Comportamiento en Campaña”.

 

  1. Una vez que hayas agregado la bifurcación, tendrás dos nuevas ramas en tu flujo, dónde puedes seguir añadiendo todos los pasos que desees. 

 

  1. Si quieres conectar esas dos ramas entre sí, debes hacer click sobre el ícono + y seleccionar el tipo de paso «Conectar».

  1. Para definir con qué paso realizar la conexión, puedes elegir uno en el listado de la barra lateral o seleccionarlo directamente desde el lienzo. 

¿Por qué hay pasos deshabilitados?

 

Ten en cuenta que algunos pasos están deshabilitados para evitar crear flujos infinitos

 

¿Qué es un flujo infinito? La conexión entre algunos pasos, podría generar que tus Contactos nunca tengan un punto de salida de tu flujo de Automation y queden eternamente dentro de él. 

 

Para ayudarte a crear efectivamente tus automatizaciones, solo habilitamos las opciones con las que no tendrás ese problema.

Además, tampoco podrás vincular dos «Conectar» entre sí. Siempre debes seleccionar una opción que sea un tipo de paso diferente.

¡Listo! Ya sabes todo lo importante para comenzar a conectar ramas en tus Automations 🙂


Y recuerda que si tienes más dudas, puedes contactarte con nuestro equipo de Atención al Cliente por WhatsApp. Estaremos encantados de ayudarte con lo que necesites.


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