¿Cuáles son las diferencias entre pausar y detener un Automation?

¿Pausar o detener? Esa es la cuestión. Descubre por cuál opción deberías inclinarte según lo que busques hacer.

Si tienes Campañas de Email Marketing Automation activas, quizá te hayas encontrado con estas dos opciones:

¿Sabes qué implica cada una y por cuál deberías optar según tu necesidad? ¡Veámoslo!

¿Qué significa Detener Automation?

La acción de Detener Automation es ideal en situaciones donde necesitas modificar varios elementos dentro del flujo o cuando deseas que el Automation no continúe activo.

Al hacer clic en este botón ocurrirá lo siguiente:

Podrás editar todos los elementos del flujo tales como Emails, Tiempos de Espera, Acciones y Condiciones.

Los Suscriptores que se encuentren dentro de tu Automation no continuarán avanzando a través del flujo y tampoco ingresarán nuevos.

Al reactivar la Campaña, esta volverá a comenzar desde el inicio, como si fuera la primera vez que la activas, por lo que todos los Suscriptores dentro del flujo avanzarán por los distintos pasos nuevamente. En el caso de Automation por Suscripción a Lista, únicamente ingresarán en el flujo los Contactos que entren a la Lista luego de reiniciado el Automation.

¿Qué significa Pausar Automation?

Al elegir esta opción pasará lo siguiente:

Mientras esté pausada tu Campaña no ingresarán nuevos Suscriptores al flujo.

• En el caso de un Automation por Suscripción a Lista, al reanudar el Automation habrán ingresado a la Lista pero NO se incorporarán al Flujo Automatizado.
• En el caso de los Automations para E-commerce (Comportamiento en Sitio, Producto Visitado, Carrito Abandonado) dependerá del tiempo de espera configurado. Los Suscriptores seguirán el flujo y recibirán los Emails sólo si ese tiempo de espera es menor al tiempo que el Automation estuvo pausado.

Podrás editar los Tiempos de Espera y el o los Emails que estén dentro del flujo, al reanudarlo se enviarán con las modificaciones aplicadas.

Cuando reinicies tu Automation, se reanudará para aquellos Suscriptores que estaban dentro del flujo, respetando el estadio en el que se encontraba cada uno, sin importar el tiempo que haya transcurrido entre el pausado y la reanudación.

La acción de Pausar Automation es necesaria cuando no quieres que ingresen nuevos Suscriptores al flujo, pero deseas que los que están dentro lo finalicen, o cuando lo único que necesites editar es el contenido de algún Email o los Tiempos de Espera.

En Doppler, continuamos sumando funcionalidades que hagan tu trabajo más sencillo. Cualquier consulta que tengas, no dudes en hacérnosla llegar a través de la sección comentarios de este artículo o escribiéndonos a [email protected].

¡Que tengas una gran Campaña!